неправильно. Именно поэтому люди чувствуют себя защищенными за клавиатурой. При передаче данных человеческая связь отсутствует.
Слышала ли мама мои сообщения как слова в своей голове? О, она читала их правильно. Но ей нужен был мой голос, чтобы услышать мой истинный смысл.
Пожалуйста, не поймите меня неправильно. В современном цифровом ландшафте абсолютно точно есть место и цель для удаленного взаимодействия. Однако вы ошибаетесь, когда считаете, что передача данных заменяет связь. Это не так. Это все равно что думать, что чтение нот даст вам те же ощущения, что и исполнение симфонического оркестра, или что описание заката будет ощущаться так же, как видение его своими глазами. Передача передает информацию, но связь вдыхает в нее жизнь.
Вы должны чувствовать тепло улыбки, а не читать ее в эмодзи.
Что такое связь?
Здесь я понимаю, что слово "связь" может быть немного преувеличено, как если бы вы сказали кому-то "быть внимательным". Звучит хорошо и все такое, но что это значит на самом деле?
На базовом уровне связь - это нарядное слово, обозначающее понимание и признание. Думайте об этом как о двухфакторной аутентификации. Невозможно иметь одно без другого, чтобы установить связь. Если я понимаю вас, но вы не можете этого сказать, вы не сможете установить со мной связь. А если я признаю то, что вы говорите, но все равно не понимаю, я не смогу установить с вами связь. Для установления связи необходимы как внутренний процесс понимания, так и внешний процесс признания.
Для меня связь - это когда вы решаете засучить рукава и подойти к разговору таким, какой он есть, а не таким, каким вы хотите его видеть. Я могу понять и признать вас, не соглашаясь с тем, что вы сказали. Я могу понять и признать вас, но при этом расстроиться, обидеться на вас или огорчиться.
Я помню, как подростком расстраивался из-за того, что что-то казалось несправедливым, и выражал свое несогласие. Мой отец всегда говорил: "Тебе не обязательно это нравится. Ты просто должен это понять". В те времена, как вы понимаете, я не очень-то это ценил. Но, повзрослев, я начал понимать мудрость его слов. Он давал мне возможность не соглашаться. Он убеждался, что общается со мной так, что я понимаю, почему.
Когда люди слышат слово "связь" применительно к конфликтам, оно часто ассоциируется у них с превращением негатива в позитив, где все сводится к счастливым вещам и приятным моментам из фильмов Hallmark. Это не тот мир, в котором живем мы с вами. Связь - это и позитив, и негатив. Это проводник для счастливого и грустного, как легкого, так и трудного. И то, и другое. Вы не можете выбрать исход разговора. Вы можете только выбирать, пытаться ли установить связь.
И вот еще одна истина: иногда отказ от связи - это правильный выбор. Иногда разъединение - это выход. Не каждый разговор нуждается в соединении. Возможно, вы слышали о связи в смысле попытки встретиться с кем-то "на его уровне" или "там, где он находится". Я не согласен с тем, что это жесткое и непреложное правило. Есть некоторые взаимодействия, в которых вы не должны встречаться с человеком на его уровне. Есть разговоры, в которых вы не должны находиться в тысяче миль от того места, где они находятся. Некоторые люди не хотят, чтобы с ними общались. Это не делает вас неудачником. Это часто делает вас мудрым.
Очень многое из того, что сейчас пишут об общении, сводится к идее, что вы должны создавать легкие разговоры, в которых все остаются довольными и комфортными. Честное общение не имеет ничего общего с тем, что приятно или комфортно. Связь иногда означает, что нужно вести разговоры, которые будут некомфортными. Что вам нужно, так это контроль и уверенность в себе, чтобы вести их в любом случае.
Три способа прервать связь
В теории общение должно быть простым. Я говорю что-то, вы это понимаете, вы говорите что-то в ответ, и я это понимаю. Простое дело, верно? А вот и нет. Повседневное общение изобилует проблемами: неправильное толкование, прерывание, защитное поведение и чрезмерная реакция. Некоторые люди не знают об этих проблемах, которые влияют на их жизнь. Другим просто не хватает навыков или практики, чтобы преодолеть их, не создавая новых проблем. Когда ваше общение не складывается, это обычно происходит потому, что одна или несколько из трех распространенных причин прерывают связь.
Срез 1: Отсутствие осведомленности
Во время бурной дискуссии вы когда-нибудь слышали, как кто-то язвит: "Ты хоть себя-то сейчас слышишь?". Правдивый ответ - нет, не слышите.
Нет, я серьезно. Неправда. Звук, который мы слышим в голове, когда говорим, на самом деле возникает из-за вибрации наших костей. Голосовые связки проходят через череп во внутреннее ухо и заставляют ваш голос звучать глубже и насыщеннее. Звук, который вы слышите, когда слушаете запись, возникает из-за звуковых волн, проходящих через воздух, которые заставляют ваш голос звучать тоньше или "не так", как вы ожидаете. Вот почему, если вы когда-нибудь смотрели видео или слушали запись самого себя, вы можете подумать: "Подождите, это мой голос? Неужели я так звучу?". Это потому, что это не так. Во всяком случае, не для вас.
Поэтому неудивительно, что вы совершенно не понимаете, что видят, слышат или чувствуют другие, когда вы говорите. Вы не знаете о своей громкости, тиках или словесных наполнителях. Вам когда-нибудь говорили, что вам не нравится ваш тон, хотя вы считали его совершенно нормальным? Или говорили, что вы кричите, когда вам казалось, что это не так?
Слишком часто, когда вы общаетесь с другим человеком, ваше чувство ситуационной осведомленности ставит вас в конфликтное положение. Такая неосознанность может внести напряжение в ваши отношения - почти всегда непреднамеренно. Представьте, что после напряженного телефонного разговора в офисе вы неосознанно нахмурили брови и сделали расстроенный вид, когда коллега просто поздоровался, проходя мимо вас в коридоре. Теперь этот коллега может избегать вас или, что еще хуже, негативно отзываться о вас в разговоре с другими людьми, а все потому, что вы не заметили собственных сигналов.
Вы уже слышали это: "Я думал, ты на меня сердишься".
Самое сложное осознание, которого трудно достичь, - это самоосознание. Поэтому скажите мне. Откуда у вас сейчас напряжение в плечах? Делаете ли вы полные вдохи? Почему у вас сжата челюсть? Без самоосознания вы спотыкаетесь в темноте, не зная, на какие пальцы наступаете, когда говорите,
