произойдет счастливое совпадение, а проактивно приблизить этот момент. То есть подобрать нужную книгу самостоятельно.
Для этого нужно понять, о чем вы сейчас хотите читать.
Скорее всего, есть какая-то жизненная ситуация, которая вызывает у вас сложные чувства и состояния: непонимание, несогласие, злость, обиду. Вероятно, вам не удается решить проблему или вы хотите лучше понять свои эмоции и реакции окружающих.
Попробуйте сформулировать эту ситуацию: что происходит? Это случилось с вами или с кем-то другим? Где, как, сколько, когда? Опишите происходящее максимально конкретно.
Такая работа облечет события в слова и в том числе поможет признать факты. В моем опыте не раз были ситуации, когда клиенты и клиентки уже на этапе формулирования запроса понимали что-то неожиданное для себя.
Обычно это такие моменты, с которыми нам не удается справиться самостоятельно. Тогда мы идем за поддержкой к книгам: в процессе можно будет отделить переживание от себя и посмотреть на происходящее со стороны – хотя бы на время чтения. Книга полезна, если нужно «подумать через кого-то» – порассуждать о своей ситуации и выйти за пределы собственной головы, когда мы крутимся вокруг одних и тех же идей, потому что в нашем опыте не было других.
Качественно сформулировать жизненную ситуацию помогут открытые вопросы.
Открытые вопросы – это те, что начинаются с вопросительных слов и дают возможность ответить широко и подробно и даже несколькими предложениями. В отличие от них закрытые вопросы – это те, на которые мы односложно отвечаем «да»/«нет».
Примеры открытых вопросов:
• Что произошло?
• Как ты себя чувствуешь?
• О чем бы вы хотели узнать?
• Какие сложности у вас есть?
Примеры закрытых вопросов:
• Ты это сделала?
• Он этого хочет?
• Вы пойдете в кафе?
Конечно, и закрытые вопросы полезны, но больше всего информации нам дают именно открытые. Потренируйтесь спрашивать так, чтобы это помогало человеку раскрываться при ответе и подробно описывать произошедшее.
Примеры вопросов, переделанных из закрытых (выше) в открытые:
• Кто и за что отвечает в этой ситуации?
• Чего он хочет?
• Куда бы вы хотели пойти сегодня вечером?
Открытые вопросы – хороший инструмент для использования в работе и в быту, в общении с разными собеседниками. Они (вопросы) помогают лучше понять собственные желания и потребности других людей. Если вы не уверены, правильно ли поняли собеседника, задайте ему вопрос. Даже с очень близкими людьми в долгих отношениях можно и нужно применять открытые вопросы: кажется, мы друг друга хорошо знаем, но это далеко не всегда так. Вместо «Все в порядке на работе?» можно спросить: «Что сегодня было самое интересное у тебя в течение дня?» – и посмотреть, как изменится ответ нашего партнера.
Для прояснения запроса в библиотерапии я пользуюсь такими же вопросами. Что я обычно спрашиваю:
• О чем бы вы хотели сейчас почитать?
• Каких книг вам бы больше всего хотелось?
• Что для вас важно получить [в процессе чтения] и почему?
• Какую помощь вы бы хотели взять от книг?
• Что вас сейчас волнует в жизни? Что вызывает наибольший стресс?
• С какими внутренними вопросами вы бы хотели поработать с помощью чтения?
• В какой жизненной ситуации вам сейчас нужна поддержка?
Попробуем прояснить один случайный запрос с применением открытых вопросов:
– О чем бы вы хотели сейчас почитать?
– Что-нибудь про поиск работы. Про то, как быть успешным.
– Расскажите, пожалуйста, подробнее. Вы ищете работу?
– Да.
– Понятно. А какого результата вам бы хотелось?
– Ну, найти ее, очевидно.
– Какую работу вам бы хотелось? Как именно работать? И, пожалуй, самое главное – какую помощь вы бы хотели получить из книг?
– Вообще, я уже очень долго ищу работу и никак не могу найти. Не знаю, почему так происходит. Я бы хотел трудиться по своей профессии, но сейчас в этой области очень мало вакансий, кризис… Я бы и попробовал что-то другое, но совсем не знаю, что именно делать, куда идти.
– А как вам могут помочь книги, что бы вы хотели оттуда почерпнуть?
– Информацию, как люди проходили через такие кризисы. Ведь и раньше они были, и как-то все справлялись, верно?
– Верно. Это больше про кризис мирового уровня и сложности в экономике или что-то на персональном уровне и личные кризисы – поиска работы, самореализации?
– Я думал больше про мировой уровень. Но вот вы сказали про самореализацию, и мне тоже стало интересно, вдруг что-то новое открою для себя. Хотя сомневаюсь…
– А почему сомневаетесь?
– Да что я там не знаю… Как-то справлялся до этого сам и реализовывался.
– Но вам будет интересно об этом тоже почитать, верно? Таких книг сейчас много, люди хотят понять, как они могут работать лучше, легче и с удовольствием!
– Это, конечно, звучит как фантастика, но давайте попробуем.
– Хорошо, поняла. Что-то еще?
– Да, а вот есть книги про то, как пойти в новую для себя сферу?
– Есть и такие.
– Вот я бы почитал. Полезно будет.
– Ок, вы еще в самом начале упомянули то, как быть успешным. Что вы имели в виду?
– Ну, как успешно находить работу. Как пройти любое собеседование. Даже стрессовое.
– Ага, а вы бы хотели именно уметь проходить интервью? Это отдельный навык, который можно натренировать. Или быть успешным в работе и по жизни в принципе?
– А это разве не одно и то же?
– Зависит от ситуации. Как вы понимаете для себя успешность?
– Это когда все получается. Все, что сам захотел.
– Ага, то есть реализация желаний? Что-то еще?
– Да нет, мне кажется, это самое главное.
– Хорошо, я запишу. Итак, пока получается, что вы бы хотели книг, которые могут рассказать, как на мировом уровне люди справляются с профессиональными кризисами, в частности как мир переживает экономические спады. Но и о прохождении личных профессиональных кризисов вам тоже интересно почитать. Затронуть вопросы самореализации, личного успеха. И еще то, как сменить сферу деятельности.
– Получается как-то очень много…
– Да, звучит как очень большой список книг! Мы можем сократить сейчас этот запрос до чего-то более конкретного. Что это может быть?
– После разговора с вами заинтересовало то, как можно сменить сферу деятельности и про личный успех.
– Хорошо, остановимся на этом!
В разговоре прозвучало много запросов. И по каждой из тем можно было задавать уточняющие вопросы еще и еще. Но мы вольны остановиться на этом моменте, а после подборки и чтения книг вернуться к обсуждению и прояснить что-то дополнительно.
Для создания книжной подборки такой беседы вполне достаточно.
Часто бывает так, что прояснение запроса происходит в переписке и может быть короче диалога, который
