По завершении проекта следует составить итоговый отчет – документ, в котором будут перечислены достижения и неудачи команды. В нем необходимо указать, что прошло хорошо, какие инструменты были наиболее полезными, какие результаты достигнуты и что можно было бы улучшить. С отчетом следует ознакомить всех сотрудников. Его составлением, как правило, занимается лидер команды.
Устав команды, отчеты о совещании, текущие и итоговый отчеты – это ценные инструменты, помогающие наладить эффективный обмен информацией между участниками проекта. Они помогут воплотить проект в жизнь и создать прочный фундамент для дальнейших действий. После того как вы ознакомитесь с четырьмя предыдущими разделами, настанет время перейти к поэтапному плану внедрения бережливых методов, которое вот-вот начнется.
5. Стратегический план
Построение бережливого офиса осуществляется в три этапа. Каждому из них соответствует та или иная часть книги. Все части были составлены таким образом, чтобы облегчить понимание и практическое использование описываемых инструментов и методов. Мы рекомендуем не торопиться и тщательно изучать каждый раздел перед тем, как переходить к следующему. В конце каждой части приводится тест, который поможет вам понять, готовы ли вы двигаться дальше.
Часть первая. Убедите других и задайте нужное направление
Идеи и инструменты, описанные в первой части, помогают:
• понять, почему организация должна использовать бережливые методы, чтобы остаться конкурентоспособной;
• понять, зачем нужны перемены;
• разобраться в семи видах потерь;
• наладить продуктивный диалог и поставить общую цель;
• изменить поведение сотрудников в положительную сторону;
• организовать в офисе кайдзен-мероприятие;
• определить и оптимизировать поток создания ценности и внедрить основные инструменты удовлетворения потребительского спроса;
• плавно перейти ко второй части.
Часть вторая. Создайте условия для возникновения непрерывного потока
Идеи и инструменты, описанные во второй части, помогают:
• сделать поток работы более плавным;
• проанализировать и равномерно распределить рабочую нагрузку;
• стандартизировать работу и обеспечить предсказуемый результат;
• обучить сотрудников смежным специальностям;
• культивировать положительное отношение к концепции бережливого производства;
• плавно перейти к третьей части.
Часть третья. Сохраните достигнутые результаты
Идеи и инструменты, описанные в третьей части, помогают:
