Прежде чем вы пуститесь на поиски няни, сформулируйте ожидаемые вами качества – не забывая о том факте, что вашего клона не существует. Для начала отметьте, что вы хотите найти замену родителю. Постоянство ухода – это самое меньшее, что вы можете предложить своему ребенку. Няня с такими же установками, как у вас, – это из области идеалов, да; но с этого можно начать. Затем обратитесь к следующим источникам информации.
Собеседования с нянями
Для тех из вас, кому приходится просеивать резюме и проводить собеседования в попытках решить, кому же доверить свое драгоценное дитя. Наши советы, как сделать процесс принятия решения менее обескураживающим и не прийти к тому, что тщательно отобранная няня оказалась для вас совершенно чужим человеком.
Составьте список. Прежде чем подойти к процессу отбора, составьте список вопросов, на которые вам нужно услышать ответы (см. список, приведенный ниже). Поставьте самые важные вопросы в начало, чтобы, если ответы окажутся неудовлетворительными, вам не приходилось тратить время, зачитывая весь список.
Сначала прощупайте почву. Чтобы сэкономить время и избавить себя от бесплодных собеседований, попросите соискателей прислать вам резюме и рекомендации. Из приславших выберите тех, с кем стоит поговорить по телефону. Начните с вершины своего списка вопросов и, получив впечатление по телефону, либо завершите список, либо вежливо завершите беседу. Если пребываете в нерешительности, сделайте все, чтобы побеседовать лично. Не упускайте хорошего человека. Телефонные беседы, хотя они экономят время и помогают, могут сбивать с толку. Будьте начеку, если человек неохотно предоставляет рекомендации. Хорошая няня только и ждет того момента, когда у нее спросят рекомендации.
Ваше первое впечатление. Сначала по телефону, затем лицом к лицу четко скажите возможной няне, как вы цените работу няни и как для вас важно, чтобы она нянчила вашего ребенка так, как вы этого хотите. Но не вдавайтесь в подробности, поскольку вам нужно прежде выяснить ее подход к заботе о ребенке и лишь потом изложить свой, если не хотите, чтобы няня, как попугай, просто повторяла за вами то, что вы хотите услышать. Помимо обычных вопросов – имя, возраст, адрес, телефон и т. д. – попробуйте задать следующие зондирующие вопросы:
• Что вы будете делать, когда мой ребенок заплачет? Как вы будете успокаивать его? Исходя из своего опыта, какую технику успокоения ребенка вы можете назвать срабатывающей для вас лучше всего? Что вы думаете об угрозе испортить ребенка? (Задавая эти вопросы, постарайтесь разговорить человека на тему ухода за ребенком, а сами слушайте и смотрите, совпадают ли ваши взгляды. Можно ли эту женщину назвать глубоко заботливым, чутким и отзывчивым человеком?)
• Что бы вы хотели узнать о моем ребенке? (Постарайтесь почувствовать, насколько она заботливая и гибкая. Если у вас ребенок с высокими потребностями, сможет ли она привести свою самоотдачу в соответствие с потребностями ребенка? За заботу о таком ребенке вам, возможно, потребуется предложить повышенную плату.)
• Что вы думаете о том, чтобы часто держать ребенка на руках?
• Что, по вашему мнению, больше всего нужно ребенку этого возраста? (Когда вы оценили ее заботливость и гибкость, теперь вы пытаетесь понять, сможете ли вы работать с этим человеком и доверить ему своего ребенка. Кроме того, смотрите, как она ведет себя с вашим ребенком во время собеседования. Кажется ли вам ее поведение естественным или деланым. А как реагирует на нее ваш ребенок?)
Настало время подойти к деталям:
• Почему вы хотите смотреть за детьми?
• Расскажите мне о своей прежней работе. Почему вы оставили ее?
• Как вы будете играть с моим ребенком в течение дня?
• Как вы будете справляться с кормлением моего ребенка? (Если вы кормите грудью, понимает ли она важность того, чтобы давать вашему ребенку ваше сцеженное грудное молоко?)
