Убеждение начинается не с говорения, а с понимания оппонента — его набора ценностей и целей. Вы можете изучить своего собеседника заранее, заочно познакомившись с ним по информации в социальных сетях. Это — лакмусовая бумажка для идентификации всех сторон личности обладателя аккаунта в соцсети.
N.B.!
Вы должны исследовать личность потенциального руководителя до того, как предстанете перед ним на собеседовании.
На собеседовании вам следует выводить на первый план именно ту свою характеристику, которая присуща и вашему интервьюеру. Иначе вы не сможете продать ему себя эффективно. И кто-то другой, а не вы получите это место. Обидно, правда? А все из-за того, что вы не потратили пару часов на изучение личности своего потенциального босса.
2. Поддерживайте шкалу энергетики своего собеседника. Существует условная шкала для энергетики от 0 до 20. Рекомендуется использовать рабочий диапазон, который составляет от 12 до 16. Выше 16 — это уже призыв к действию и вдохновляющая речь. Если ваш босс энергичен и активен, то поднимайте уровень своей энергетики; если перед вами меланхолик, то придется уровень понизить. Просто настройтесь на его волну. Зафиксируйте шкалу и резонируйте с ним в одном диапазоне.
3. Копируйте позу своего собеседника. Следите за его жестами и телодвижениями и постарайтесь их повторять. Используйте язык тела — кивок, наклон вперед, открытые жесты руками.
4. Хвалите. Все мы невероятно падки на лесть и любим получать лайки в социальных сетях. Используйте похвалу в ответе на вопрос: «Почему вы хотите работать именно у нас?» Расскажите, как вам нравится компания, стиль руководства, атмосфера и т. д. Хвалите, хвалите, хвалите. Похвале не обязательно быть точной, чтобы оказать сильное воздействие.
4. Активно слушайте. Вы можете столкнуться с довольно типичной ситуацией на собеседовании, когда вместо диалога будет происходить монолог. В такой ситуации вам остается только активно слушать и ни в коем случае не перебивать своего босса.
Активное слушание — техника, с помощью которой вы сможете лучше понимать своего собеседника.
Активно слушать — это значит:
• быть внимательным,
• задавать правильные вопросы,
• реагировать на собеседника
N.B.!
Активное слушание требует от вас полного присутствия в разговоре!
Техники активного слушания, которые помогут на собеседовании установить контакт и произвести хорошее впечатление.
1. Повторение. Дословное повторение основных высказываний говорящего. В этом могут помочь такие фразы:
«Насколько я вас понял…»
«Вы считаете, что…»
2. Подтверждение. Подтвердить — значит сформулировать ту же мысль иначе или в сжатом виде. Основная цель — проверка слушателем точности собственного понимания сообщения. Исполнение этой техники можно начать словами:
«Вы можете поправить меня, если я ошибаюсь, но…»
«Другими словами, вы считаете…»
«Правильно ли я понимаю…»
3. Уточнение. Вы можете прямо попросить собеседника разъяснить непонятное место в его рассказе или остановиться на чем-то подробнее. Для этого можно использовать следующие фразы:
«Это очень интересно, не могли бы вы уточнить…»
«Что вы имеете в виду?»
4. Перефразирование. Повторяя своими словами сказанное интервьюером, вы показываете свою внимательность и заинтересованность.
Использование техник активного слушания поможет вам установить контакт, найти взаимопонимание и повысить уровень доверия к себе.
5. Создайте чувство собственности
Чувство собственности работает примерно так же, как и чувство вовлеченности, но в этом случае вы заставляете интервьюера почувствовать себя так, как будто он уже взял вас на работу или, по крайней мере, уже представляет вас как потенциального сотрудника и готов сделать вам предложение. Вы как бы берете его за руку и ведете за собой, чтобы он постепенно начал ощущать те чувства, которые у него могли бы возникнуть, если бы вы уже работали вместе с ним.
В этом вам поможет техника: «Мы». Включайте в свой рассказ как можно чаще местоимение «Мы» и стройте предложения в будущем времени.
Примеры:
«Когда я приступлю к работе, мы сможем сразу решить проблему с невыполнением планов. У меня есть аналогичный опыт решения такой проблемы в компании „Х“. Мы сможем взять его за основу…».
