4.2. Цели управления человеческими ресурсами в системе целей управления организацией (предприятием)
Управление людьми всегда преследует определенные цели. Цель – это идеальный мысленный образ результата деятельности.
Цели управления людьми отражают обычно различные аспекты желаемого состояния человеческих ресурсов организации.
К целям управления людьми предъявляется обычно ряд общих требований.
1) должны быть «нагруженными», но выполнимыми, достижимыми;
2) не должны противоречить объективным законам развития природы и общества;
3) должны быть согласованы по срокам, ресурсам и исполнителям;
4) должны обеспечивать концентрацию сил и средств на наиболее перспективных направлениях развития;
5) должны определяться однозначно и быть понятны исполнителям.
Все эти требования необходимо в полной мере учитывать в процессе целеполагания, т. е. при их формировании и постановке. Постановка целей должна осуществляться путем определения конкретных параметров. При этом обычно определяется предмет достижения цели, единица измерения, количество (качество) и время.
На уровне организации (предприятия) определяются обычно производственно-коммерческие, экономические, научно-технические и социальные цели.
Производственно-коммерческие цели связаны обычно с производством и реализацией продукции (или услуг), необходимых обществу.
Экономические цели в условиях рыночной экономики так или иначе связаны с получением прибыли от результатов хозяйственной деятельности.
Научно-технические цели требуют внедрения достижений науки и техники в производство и обеспечения определенного уровня качества продукции, т. е. как минимум соответствия установленным стандартам.
Для достижения социальных целей необходимо создание нормальных условий для осуществления трудовой деятельности и систематического совершенствования условий труда.
В кадровом менеджменте все более широкое распространение в настоящее время получает управление по целям. В соответствии с этой концепцией менеджмент рассматривается как управление, ориентированное на достижение целей организации. Исходя из этого, выделяются следующие этапы управления:
1) определяется круг полномочий и ответственности для каждого уровня управления;
2) осуществляется разработка и согласование целей управления;
3) составляется и реализуется план достижения целей;
4) проводится проверка достижения целей.
Управление по целям улучшает мотивацию трудовой деятельности, способствует взаимопониманию руководителей и подчиненных, повышает эффективность деятельности фирмы.
Однако целевое управление сталкивается с определенными проблемами. В частности, кадровая политика призвана обеспечивать баланс экономических и социальных целей организации. Экономические цели организации требуют максимизации прибыли и минимизации затрат. Однако достижение этих целей невозможно без решения социальных задач, т. е. без учета потребностей, интересов и требований работников к организации (предприятию), которые связаны с определенными затратами.
Цели управления составляют основу стратегии организации (предприятия). В то же время сама стратегия управления персоналом служит инструментом реализации и увязки целей организации.
4.3. Стратегия управления человеческими ресурсами
Стратегия, как известно, представляет собой долговременную программу действий, направленных на достижение глобальных целей.
Стратегическое управление позволяет осуществлять гибкое регулирование и своевременные изменения в организации, отвечающие требованиям окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности позволяет организации выживать и достигать своих целей в долгосрочной перспективе.
Выбор стратегии управления человеческими ресурсами должен осуществляться с учетом таких факторов, как жизненный цикл организации, стратегия ее развития, размер организации, а также с учетом характеристик внешней среды. Основные факторы, определяющие стратегию управления человеческими ресурсами, представлены в табл. 4.1.
Таблица 4.1. Основные факторы, определяющие стратегию управления человеческими ресурсами[11]
