Раздел III. Этика и конфликты
Типы конфликтов и их решение
Базовые красные линии редакции неплохо описаны в законе «О СМИ», принятом в 1991 году. Все «продуктовые» решения принимает главный редактор – и он же несёт за них ответственность. Собственник не имеет права влиять на действия не только главного редактора, но и любого сотрудника редакции; однако он может уволить любого сотрудника. Не менее важно разделение функций в издании на коммерческие и производственные – продавцы рекламы и маркетологи не должны влиять на журналистов, равно как и журналисты не должны давать коммерсантам непрошеных советов о том, как продавать рекламу или подписку.
Из такой диспозиции есть ряд следствий:
• недопустима ситуация, когда директор по рекламе говорит редактору: «Пожалуйста, не пиши ничего критического по отношению к компании X, мы вот-вот заключим с ней годовой контракт на Y миллионов рублей»;
• недопустима ситуация, когда любые коммерческие резоны влияют на принятие редакционных решений руководителями издания;
• недопустима ситуация, когда реклама в любом виде никак не маркирована и продаётся читателю как журналистский продукт.
Но если с базовыми красными линиями всё более-менее понятно, то в повседневной редакционной практике возникает масса вопросов, не поддающихся столь однозначному регулированию. Ниже мы разберём типичные конфликтогенные ситуации.
Герой обвиняет автора
Редактор для автора – это скала и приют утомившегося странника. Если статья журналиста чего-либо стоит, на неё обязательно кто-то обидится. И, как правило, обижаются уже в процессе её создания. За десять лет редакторской карьеры я получил сотни звонков от ньюсмейкеров с жалобами, угрозами и требованиями в диапазоне от «повлияйте на своего сотрудника!» до «снимите эту статью немедленно».
Первым делом в таких случаях необходимо убедиться, что автор действительно работал по правилам. Предупреждал, что включает диктофон, – ну, конечно, если он не выступал в роли Клода Ланцмана в фильме «Шоа», тайно записывавшего байки нацистских преступников. Не перевирал факты. Не интегрировал в факты личные оценки. И если сделал из фактов вывод, то логичный и обоснованный.
Если всё это выполнено, то редактор с чистой совестью может сообщить разгневанному ньюсмейкеру, что, в соответствии с законом «О СМИ», издание не снимает статьи по чужой воле и вносит в них правку лишь в том случае, если подтверждается фактическая ошибка. Ньюсмейкер продолжает угрожать? Оповестите главного редактора, и пусть тот делает свою скорбную работу: защищает сотрудников от давления извне.
