Спортсмены высокого класса никогда не одерживают победы только за счет какого-то одного, пусть и выдающегося, качества. Побеждает лишь тот, кто умеет правильно организовать психологическую и техническую подготовку к соревнованиям, учитывать свои сильные и слабые стороны, отвлекаться от тревожных мыслей, связанных с возможными неудачами, не обращать внимания на мелкие пакости и колкости завистников, не отвлекаться на второстепенное, когда нужно делать главное, обладает способностью переносить большие физические и психические нагрузки, идти на большие самоограничения и т. д.
Стратегии понимания личностных особенностей людей
Помимо изучения психической реальности, с которой взаимодействует педагогический психолог-девиантолог в процессе осуществления психопрофилактической деятельности, ему необходимо научиться использовать различные стратегии понимания личностных особенностей. В психологии феномен понимания человека человеком обозначается разными терминами: «межличностное познание» (этот термин используется в данной работе), «межличностная перцепция», «восприятие человека человеком», «межличностное восприятие», «социальная перцепция». По всеобщему признанию специалистов, ни один из этих терминов не является совершенным (Андреева, 2005; Бодалев, 1983; Cook, 1979; Tagiury, 1969).
В межличностном познании (МП) выделяются прежде всего два аспекта – когнитивный и аффективный, хотя деление это условно, так как познание человека находится в неразрывной связи с отношением к нему. Это отношение, ведущее место в котором принадлежит эмоциональному компоненту, может как определять характер взаимодействия людей, так и быть его продуктом. Помимо этого, ряд авторов выделяют еще два компонента: поведенческий и мотивационный. Поведенческий рассматривается как производный от первых двух; мотивационный – обеспечивает направленность межличностного познания (Бодалев, 1983; Коломенский, 1969; Ломов, 1975). В данной работе речь идет только о когнитивном компоненте МП, который рассматривается как вид познавательной деятельности.
Эффективность МП как одного из видов познавательной деятельности человека во многом определяется адекватностью и полнотой знаний о личностных особенностях людей и качеством способов их оценки. В многочисленных исследованиях показано, что в обыденной жизни люди, как правило, пользуются определенными представлениями о типичных особенностях и поведенческих реакциях анализируемых ими людей. Эти представления в психологии получили название стереотипов, эталонов, имплицитных теорий личности, социальных представлений (Андреева, 2001; Бодалев, 1983; Донцов, Перелыгина, 2011; Kelly, 1955; Cook, 1979; Lippmann, 1922; Allport, 1958; Osgood, Suci, Tannenbaum, 1957; Реан, Коломенский, 2008; Рождественская, 1986; Шихирев, 1978). Как любые житейские представления, они имеют свои достоинства и недостатки. Последние часто основываются на малом количестве существенных признаков, включают свойства, не относящиеся к отражаемым в них явлениям, устаревают к моменту их использования.
Образ рассматриваемого человека также искажается в результате приписывания несвойственных ему качеств и несуществующих причин поведения. В частности, как показано в исследованиях, посвященным изучению каузальной атрибуции, это происходит в тех случаях, когда при оценке человека в должной мере не анализируются конкретные обстоятельства, обусловливающие его поведение (Андреева, 2005; Heider, 1958; Jones, Davis, 1965; Kelly, 1967; Юревич, 1986).
Отрицательно сказываются на качестве МП также и консерватизм мышления, и излишняя категоричность суждений, склонность к суждениям о человеке по аналогии. Ошибки в МП определяются также поспешными обобщениями, которые люди делают на основе единичных и мало значащих наблюдений за поведением другого человека. Искажения образа человека обусловливают так называемые эвристики, или правила оценки личностных свойств, которые субъект достаточно легко принимает и использует в процессе познания людей без учета того, что они поверхностны и не включают в свой состав существенные признаки рассматриваемых особенностей. Ошибки в понимании людей объясняются тем, что многие люди со временем меняются, однако окружающие этих изменений не замечают (Андреева, 2005; Брунер, 1977; Cook, 1979; Немое, 2001; Рождественская, 2004; Росс, Нисбетт, 1999).
К сожалению, несмотря на то что в психологии накоплен богатый эмпирический материал, свидетельствующий об особенностях ошибок в МП, проблеме совершенствования МП уделяется недостаточно внимания, она не получила должного звучания в практической работе с подростками, несмотря на то что подростковый возраст сенситивен к развитию МП (Березина, 2003).
