Как бы решалась ваша задача, если бы на ее решение вам дали миллион долларов? Или миллиард долларов? Или триллион долларов?
Этот прием хорошо раскрепощает мышление.
Этот прием противоположен предыдущему: представьте себе, что при решении вашей задачи вы должны пользоваться только бесплатными ресурсами: вода, песок, деревья, – словом, то, что можно взять в природе.
Прием «Предложи бесплатно»
Еще одна вариация предыдущего приема, но с обратным подходом: вы бесплатно предлагаете своим клиентам какой-то товар или услугу.
Этот прием часто используется в такой форме: сначала вы предлагаете что-то получить у вас бесплатно. За это вы получаете контакт клиента и уже можете выслать ему рекламное описание своих товаров и услуг. Итак, сначала вы даете рекламу, в которой обещаете нечто бесплатное. Например:
буклет с обзором товаров и услуг;
анализ проблемы клиента – например, бесплатный анализ сайта или диагностику автомобиля;
интересную техническую информацию;
полезные советы, например: «12 способов сэкономить на…» – и дальше укажите ваше оборудование;
разбор реальной ситуации, так называемый кейс, когда человек, столкнувшийся с некой проблемой, решил ее с помощью вашего товара.
Стоит лишь учесть, что собственные затраты на эту бесплатность нужно постараться свести к минимуму.
Например, если вы отсылаете бесплатный доклад на какую-то интересную тему, настройте вашу рассылку так, чтобы когда человек подписывается на рассылку, он первым же письмом автоматически получал бесплатный доклад.
То есть вы не тратите лишнего времени и вообще не совершаете лишних действий – один раз настроили систему и получили контакт в базу, а человек получил бесплатный доклад, причем все произошло автоматически, без вашего дальнейшего участия.
То же самое относится, например, к анализу сайта. Вы создаете быструю методику, ваш сотрудник делает 10-минутный экспресс-анализ и высылает клиенту. Затраты минимальные. Принципа минимальных затрат нужно придерживаться в каждом таком случае.
Улучшение чемодана. Для увеличения продаж чемоданов можно добавить услугу «доставка бесплатно».
Идея для стартапа. Создание сервисов-автореспондеров. Это почтовые сервисы, которые могут выслать клиенту серию писем сразу после подписки.
Прием «Мгновенное решение»
Мы привыкаем к тому, что многие процессы нашей жизни имеют определенную продолжительность, и спокойно ждем, пока наш автомобиль заправляют бензином или пока на принтере печатается большой документ. А если поставить вопрос: «Можно ли это сделать мгновенно?» К примеру, подъезжаем к заправке, меняем пустой бак на полный и едем дальше.
Ученые Стэнфордского университета разработали аккумуляторную батарею для мобильного телефона, для полной зарядки которой требуется всего одна минута.
Даже если обеспечить мгновенное решение невозможно, размышления в этом направлении помогут вам придумать, как ускорить процесс.
Улучшение чемодана. Для мгновенного сбора вещей можно снабдить чемодан набором специальных сумочек на лесках. Когда человеку что-то нужно, он берет сумочку и достает предмет. Когда вещь больше не нужна, она убирается обратно в сумочку, и сумочка автоматически уезжает назад в чемодан. Получается, что чемодан все время собран – в любой момент закрыл крышку и пошел.
Идея для стартапа. Здесь можно думать в сторону автоматических сервисов. Общий принцип: пользователь вводит свои данные – сервис автоматически формирует комплект услуг. Например, по страхованию автомобиля. Тогда уже не нужно идти в офис страховой компании, ждать в очереди. Главное – чтобы введенные параметры сохранялись и дальше у пользователя была только одна кнопка: «Продлить на следующий срок». Подобного рода сервисов сейчас очень мало, так что это отличная идея для стартапа.
Прием «Дробление»
Суть приема в том, чтобы нарушить стереотип восприятия предмета рассмотрения как целостного объекта. Вы мысленно делите предмет на части и смотрите, имеют ли ценность отдельные фрагменты.
Этот прием используется очень часто. Начнем с классических примеров. На заре автомобилестроения цена автомобиля была настолько высокой, что позволить себе его купить могли только очень богатые люди.
Генри Форд задумался над тем, как можно удешевить автомобиль. В те времена машины собирались индивидуально и очень долго. Это и приводило к высокой цене. Форд решил, что нужно пойти другим путем, и предложил схему конвейера: автомобили собирались из отдельных блоков по мере того, как они передвигались по конвейеру. Это существенно увеличило скорость сборки и снизило цену. Но Форд пошел дальше: в модели «Форд-Т» были убраны все лишние, по мнению автомобилестроителя, детали, а те, что остались, были максимально унифицированы. В результате был достигнут двойной эффект: с одной стороны, машины получились дешевыми, что резко подняло продажи, с другой стороны, Форд первым начал продавать автозапчасти, которые позволяли осуществлять ремонт даже непрофессиональным механикам. Идея продавать не только автомобили, но и запчасти к ним привела к фантастическому успеху. В 1914 году был выпущен 10-миллионный автомобиль!
