Технологии развиваются очень быстро. То, что недавно казалось фантастикой, уже демонстрируется на выставках, а иногда и продается в магазинах.
Еще недавно для получения денег в банке клиентам приходилось приходить в отделение и выстаивать очередь в кассу. Еще одно ограничение состоит в том, что банки обслуживают посетителей только в рабочие часы. В такой очереди в 1969 году стоял вице-президент компании Docutel Дон Ветцель. Ему и пришла в голову мысль придумать устройство, которое могло бы выдавать деньги автоматически и круглосуточно. Он поставил задачу инженерам компании, и уже в 1971 году был разработан первый банкомат. Сейчас в мире насчитывается около двух миллионов банкоматов.
В самых смелых прогнозах фантастов присутствовали роботы, которые все делали за человека. Уже привычными стали роботы-пылесосы, которые прибирают квартиру полностью автоматически. Распространены также роботы для чистки бассейнов и роботы для стрижки газона.
Подумайте, какие идеи использования роботов вы можете придумать в своей предметной области.
Перемещается робот-чемодан при помощи гусениц, которые приводятся в движение сжатым воздухом, а управляется с помощью смартфона. Если связь чемодана со смартфоном прерывается, чемодан сам блокирует замки, а смартфон подает тревожный сигнал.
Прием «Универсальное решение»
Этот прием весьма сложен. Суть его в том, что вы придумываете некое универсальное решение для целой группы вопросов.
В последнее время стала популярной концепция «умного дома». Она предполагает, что все домашние системы должны управляться из единого центра. Современный дом включает следующие системы:
система электропитания;
система отопления;
система кондиционирования;
система освещения;
система безопасности.
Традиционно эти системы развивались независимо, что иногда приводит к конфликтам. Например, хозяин дома может по ошибке включить одновременно систему отопления и систему кондиционирования. Кроме того, для управления системами требуется множество пультов и выключателей от разных производителей.
Универсальное решение сводит управление всеми системами в единый пульт управления, позволяющий задавать режимы комфортного проживания. В то же время система гарантирует, что конфликтных ситуаций не будет, и обеспечит безопасность и энергосбережение.
Используя этот прием, вы находите в своей предметной области все необходимые процессы и системы, после чего даете покупателю возможность управлять всем из одного места.
Допустим, вы продаете шины. Это вполне нормальный самостоятельный бизнес, но если вы хотите предоставить универсальное решение, то оно должно включать:
продажу шин;
шиномонтаж;
мойку;
хранение шин;
утилизацию шин.
В этом случае автовладельцу не нужно будет ездить по разным местам, чтобы в одном месте шины купить, в другом заменить, а в третьем – хранить.
Если вы продаете товары для здорового образа жизни, стоит продумать все возможные трудности, с которыми человек может столкнуться, и предложить единое решение:
диагностику здоровья;
рекомендации по выполнению упражнений;
спортивную экипировку;
напоминания о необходимости занятий;
отслеживание результатов.
Насколько сложно обеспечить универсальное решение, хорошо видно на примере проблемы BYOD. Концепция BYOD (Bring Your Own Device – «принеси на работу свой гаджет») – это самая обсуждаемая проблема IT-безопасности компаний. Суть проблемы в том, что все чаще сотрудники компании хотят входить в корпоративную сеть, используя свои личные гаджеты. Но разнообразие современных гаджетов и их постоянное обновление приводят к тому, что обеспечить безопасность данных становится невероятно трудно.
Дело не только в том, что за пределами офиса невозможно обеспечить контроль над доступом к конфиденциальной информации, – в случае кражи устройства злоумышленник может добраться до любой информации в корпоративной сети.
Поэтому некоторые компании категорически запрещают BYOD. Однако другие считают, что возможность для сотрудников работать на своих любимых устройствах где угодно полезна для бизнеса.
В 2013 году корпорация Microsoft провела исследование уровня лояльности к BYOD. Исследование показало, что наиболее лояльно к концепции BYOD относятся китайские компании (86 %), а наименее лояльно – японские (30 %).
Пока не существует единого универсального решения этой проблемы. Но многие компании предлагают решения на разных уровнях доступа:
технологии шифрования корпоративной информации;
разработка MDM (Mobile Device Management – управление мобильными устройствами);
специальные клиенты для мобильных устройств, которые определяют нестандартные действия пользователей при работе в корпоративной сети.
Специалисты в области IT-технологий считают, что мир движется к единому рабочему пространству. В этом пространстве каждый сотрудник будет работать с неким виртуальным рабочим местом, вообще не зависящим от устройства, с которым человек физически взаимодействует.
Возможно, вы тоже сумеете придумать идеи по организации такого пространства.
Улучшение чемодана. В последнее время новые технологии добрались и до чемоданов. Умный чемодан Bluesmart – это пример того, как в одном товаре реализуется множество самых разных функций. Чемодан можно подключить к мобильному устройству и управлять им: контролировать и отслеживать перемещение. Можно заблокировать чемодан, а если кто-то попытается его открыть, мобильное приложение предупредит об этом. Чемодан содержит встроенные цифровые весы, а также снабжен мощными аккумуляторами, которые позволят при необходимости зарядить мобильный телефон.
Идея для стартапа. Универсальные онлайн-сервисы разрабатывать достаточно трудно – такое решение требует больших затрат. Но начать можно и с малого. В 1997 году голландец Герт-Ян Бруинсма создал сайт, на котором можно было самостоятельно забронировать номер в отеле. На сайте тогда было представлено всего 10 отелей. Герт-Ян самостоятельно обзванивал отели с просьбой прислылать ему рекламные буклеты, а потом сканировал их и выкладывал на сайт. Впоследствии его компания выросла во всем известную Booking.com. В 2105 году в базе данных сайта содержалось примерно 320 000 отелей в 184 странах, сайт доступен в 43 языковых версиях. Сервис предлагает универсальное решение для любого путешественника: можно спланировать путешествие, забронировать отели, получить информацию о погоде, скачать путеводители. Именно такой подход привлекает на сайт Booking.com более 20 миллионов пользователей каждый месяц.
