Ознакомительная версия. Доступно 12 страниц из 59
если партнер умеет слушать, вам больше не придется отбиваться.
9. Стена
Две последние преграды труднее преодолеть, чем все предыдущие. Партнер кажется каменной стеной, холодной и неприступной. Скорее всего, он возвел стену уже давно, еще до встречи с вами. И не исключено, что сам о ней не знает. Бывают такие закрытые люди, которые сопротивляются любым контактам. Если у вас конфликт с таким человеком, он будет всячески избегать столкновения. В юности я относился к этой категории и возводил стену при каждом намеке на конфликт.
Признаки стены: вы никого не пускаете в свой внутренний мир. Не углубляетесь ни во что дискомфортное. Вы сопротивляетесь сближению, особенно в трудные моменты. У вас достаточно аргументов против близких отношений, например: «С людьми сложно», «Это не его дело» и «У меня все хорошо, правда. Это у тебя проблемы».
Как прекратить? Чтобы перестать прятаться за каменной стеной, признайте: она нужна вам лишь потому, что вы не знали, как поступить. Затем разбирайте стену по кирпичику под руководством коуча или психолога.
10. Газлайтинг
Предыдущие преграды в целом можно отнести к норме, но газлайтинг уже за гранью. Это ложь и манипуляции для получения желаемого, когда человек намеренно искажает факты. Если вам приходилось иметь дело с газлайтером, вы знаете, что он заставляет усомниться вас в своей психической полноценности. Он обманывает, перевирает события, отказывается от любой ответственности и все переворачивает так, что вы всегда будете виноваты.
Признаки газлайтинга: надеюсь, вы не занимаетесь ничем подобным. К газлайтингу склонны социопаты и нарциссы. Использование триангуляции для привлечения людей на свою сторону — тоже форма газлайтинга. Отказываясь отвечать за себя в конфликте, вы своими руками разрушаете шансы на воссоединение. В важных отношениях это опасно, поскольку в итоге вы сожжете все мосты.
Как не быть газлайтером? Нормальному человеку достаточно не обращаться к триангуляции, то есть не привлекать никого на свою сторону. Газлайтеру же следует осознать свое поведение и захотеть измениться. После чего обратиться к специалисту.
К сожалению (но и к счастью, когда вы об этом знаете), все десять преград не дают выйти на нулевой уровень. Они несут с собой стыд, страх, гнев и отчуждение. Осознание этого должно дать дополнительную мотивацию к разрешению конфликта и воссоединению. Все десять преград можно назвать одним словом — нежелание. Оно всегда сопутствует той или иной преграде, мешающей выйти на нулевой уровень.
Шаги к действию
1. Какую из десяти преград вы используете чаще всего? Запишите признание в дневник.
2. Проанализируйте FRACK и определите, к какой букве наиболее склонны. Сделайте запись в дневнике.
3. Если во время чтения этой главы испытали стыд или чувство вины, обратите внимание, в какой момент это произошло. Расскажите об этом по крайней мере одному человеку.
4. Выберите одного человека, с которым у вас конфликт (можно того, чье имя написали в таблице). Вспомните, какие преграды чаще всего использовали. Спросите его или — если не разговариваете с ним — подумайте, как на него повлияло ваше поведение.
Глава 15. Двенадцать договоренностей для ослабления конфликта
Если не проработать детские травмы, они дадут о себе знать в отношениях.
Нил Страусс
В конфликте обе стороны испытывают стресс и недостаток ресурсов. И для одного человека, и для обоих это непосильный груз. Если никто не выступит лидером, вы так и будете топтаться на месте. Но можно договориться действовать сообща, что бы ни случилось, — тогда вы всегда найдете выход.
Договоренность — еще один способ облегчить разрешение конфликта. Если вы оба стремитесь развиваться и быть одной командой, важно соблюдать соглашения. Они помогают придержать импульсивные реакции и быстрее выйти на нулевой уровень. В значимых отношениях желательно сразу приходить к договоренностям. Замечу только, что они необходимы не всегда. Но чем ближе и важнее люди друг для друга, тем больше поводов предварительно обсудить ключевые вопросы.
Договоренностей может быть немного, с одним-тремя людьми. Многие подписывают брачный договор перед женитьбой, чтобы защититься на случай развода. У разведенных родителей с детьми обычно есть конкретные договоренности, иногда в письменном виде, о том, кто и когда забирает себе ребенка, и о других сопутствующих обязанностях. Это делается, чтобы каждый знал, когда и что от него требуется. В бизнесе партнеры заключают подробные юридические договоры, без них малейшие разногласия чреваты колоссальными потерями.
Однажды мне пришлось урегулировать конфликт между двумя топовыми предпринимателями, потому что они забыли включить в договор одну маленькую деталь. Из-за отсутствия стопроцентной ясности разборки проходили весьма эмоционально, подвергая стороны излишнему стрессу. Через два часа с помощью инструментов, описанных в книге, бизнес-партнеры разрешили конфликт, достигли договоренности, уточнили формулировки и укрепили отношения. Такой хороший результат был достигнут благодаря обоюдному желанию разобраться.
Вне сферы бизнеса предложение о договоренности могут воспринять с удивлением. Не надейтесь, что человек, с которым вы дружите много лет, сразу с готовностью согласится.
Лидеры отношений готовы к непростым обсуждениям потенциальных договоренностей. Большинство же видят в этом перспективу ссоры, которой им совсем не хочется. Не позволяйте страху конфликта встать у вас на пути.
Обсуждение обязанностей сторон — по определению конфликтный процесс. Договоренности — это не правила, иначе люди боялись бы их нарушать. Я сказал бы, что соглашения — это заграждения, которые сдерживают испуганных зверей. Помня о предварительных договоренностях, вы меньше волнуетесь во время конфликта. При стрессе мозг воспринимает двусмысленность и неопределенность как угрозу. Распалившись в споре, стороны могут с облегчением опереться на ограду и обрести равновесие. Договоренности должны быть простыми и понятными. Прочитайте предложенные примеры и выберите подходящие для своих отношений. Все тексты начинаются с «Я…», а после заключения договоренности меняются на «Мы…».
1. Я обязуюсь договариваться
Четкие договоренности непосредственно перед конфликтом или задолго до него обеспечивают паре связь и минимизируют вред разделения. Например, можно условиться: «Мы обязуемся раз в неделю в течение часа обсуждать финансовые вопросы. Если через месяц прогресса не будет, мы обратимся к специалисту и будем работать как команда под его руководством». А вот расплывчатая договоренность школьных друзей, открывших общее дело: «Если начнутся убытки, найдем кого-нибудь». Это утверждение можно понимать по-разному, поэтому конфликт неизбежен.
Договоренность должна быть конкретной. На работе, например, уместно прийти к соглашению, что на совещаниях все выслушивают критику и стараются стать лучше. В открытых романтических отношениях достаточно поводов для обид и недопониманий, поэтому надо быть еще точнее: «Если ты хочешь с кем-то переспать, сначала сообщаешь об этом мне, и я могу наложить вето или согласиться это обсудить».
Если все стороны соблюдают
Ознакомительная версия. Доступно 12 страниц из 59
