Чтобы заслужить хорошую репутацию, нужно стремиться быть тем, кем вы хотите казаться.
Сократ Первое впечатление не произвести дважды
«Важно не то, что снаружи, а то, что внутри». Разумеется, я согласна с тем, что истинная сила идет изнутри – и все же окружающие первым делом видят нашу внешность. А теперь скажите: если бы увидели, как вы сами входите в комнату, что бы подумали? Каким, по-вашему, вас видят окружающие? В этой главе мы поговорим о том, как внушить другим, что вы открытый, внимательный и уверенный в себе человек.
Изо дня в день вы следите за своим имиджем. Начиная с самых простых вещей – почистить зубы, погладить рубашку, натереть туфли кремом, причесаться. Вот вы сидите у зеркала – каково ваше отражение? Собранное и уверенное в себе или растрепанное? По данным исследований, мнение о вашем уровне профессиональной подготовки и общей уверенности в себе формируется у людей всего за несколько секунд. Вы тот, кому они могут доверять или предпочитают избегать?
Первое впечатление изменить практически невозможно. Помня об этом, вы значительно облегчите себе жизнь, потратив некоторое время и силы на разработку собственного имиджа, который мир увидит с самого начала.
Когда я только начала выступать по телевизору, то поразилась тому, сколько времени уходит на укладку волос и нанесение макияжа. «Боже, неужели я вышла из дома в настолько непотребном виде?» недоумевала я про себя, но потом поняла, что дело не в этом. Пара-тройка выбившихся волосков, быть может, не испортят жизнь, но на экране создавалось впечатление, что перед вами совершенная неряха. Речь не о том, чтобы придать мне хоть сколько-нибудь опрятный вид. Важно сделать все возможное, чтобы зрителей не отвлекала моя внешность, и они могли сосредоточиться на том, что я говорю.
Итак, нужно с умом подходить к тому, какими мы предстаем перед публикой. Это не значит, что перед каждой поездкой в ближайшую кофейню нужно по часу сидеть у зеркала – я уж точно не буду этого делать. Это значит, что в ситуациях, когда внешность имеет особенное значение (например, мы идем на заседание совета директоров, собеседование или презентацию) пробовать новый для себя стиль – макияж или галстук – самое неподходящее время. Наша внешность может стать мощным фактором привлечения внимания, и в зависимости от контекста, это не всегда преимущество.
Одежда играет не последнюю роль в восприятии вас окружающими людьми, а потому при ее подборе всегда задумывайтесь о том, перед кем вы собираетесь выступать. Если ваша аудитория – руководящий состав компании, то в пестром наряде вы будете казаться им менее профессиональным, и ваша речь не произведет на них должного впечатления. А вот если вы учитель начальных классов, яркие цвета станут отличным выбором – дети любят яркие вещи. Для каждой ситуации должна быть разная версия вас, каждая со своими отличительными чертами.
Как спецагенты подразделения по охране президента, мы носили костюмы. Но не какие-нибудь, а исключительно темно-серые, темно-синие или черные, с белой или светло-голубой рубашкой. В нашем образе не должно было быть ничего броского или вызывающего. Мы не должны были привлекать к себе внимание; напротив, наша задача – слиться с толпой, но при этом наше присутствие должно было быть известным и, что еще важнее, ощутимым. В темных костюмах и рубашках приглушенных оттенков мы производили вид настоящих профессионалов, серьезных и сильных. Добавьте к этому темные очки – и вы получите фирменный образ агента Секретной службы.
