4.3.6.7. Предотвращение рисков и реагирование на них
Когда риски выявлены и оценены, необходимо решить, что делать с наиболее серьезными из них.
Изначально мы стремимся предотвратить такие риски. Однако если они все же произошли, нам необходимо правильно на них реагировать.
Существует 4 основных стратегии работы с рисками (рис. 48):
Рисунок 48. Четыре основные стратегии работы с рисками
Принятие
Вы признаете, что этот риск несущественный или затраты на работу с ним превышают возможный ущерб. А значит ничего не делаете для предотвращения этого риска.
Да, всегда есть риск того, что вам на голову упадет кирпич. Но вы же не ходите постоянно в каске!
Избежание
Вы считаете этот риск настолько серьезным, что не запускаете проект в его нынешнем виде, а кардинально пересматриваете:
• отказываетесь от проекта;
• пересматриваете цели проекта;
• изменяете географическое место реализации и т. д.
Например, вы планировали запустить производство в некоторой стране. Однако политическая обстановка там ухудшается, и вы решаете перенести свой завод в страну с более благоприятным режимом.
Анекдот. Профессор читает лекцию по анатомии человека. Аудитория в основном женская. Студенткам скучно, и они занимаются своими делами. Профессору это надоело:
– А вы знаете, уважаемые, есть хороший способ предотвратить нежелательную беременность с помощью чая.
И продолжает читать лекцию дальше. Все встрепенулись, побросали свои дела, внимательно слушают.
Лекция закончилась. Профессор складывает вещи в портфель и собирается уходить. Студентки сидят и ждут.
– Простите, профессор, а чай пить ДО или ПОСЛЕ?
– ВМЕСТО!
Минимизация
Однако обычно риск расположен где-то посередине на шкале значимости. При этом неразумно его игнорировать, но и избегать нет смысла. Тогда выбирают стратегию минимизации или передачи.
Для минимизации риска вы можете:
• снизить вероятность наступления риска. К примеру, проведите дополнительное исследование рынка, чтобы уменьшить вероятность того, что ваш продукт не будет востребован клиентами;
• снизить угрозу риска (если он все же наступит). Предусмотрите возможность альтернативного извлечения выгоды из актива, если по какой-то причине использовать его по прямому назначению не получится или будет невыгодно. Как вариант – оцените и, при необходимости, повысьте его ликвидность, чтобы его было легко продать. Один из факторов – чистота актива с точки зрения законодательства;
• резервировать время и ресурсы (финансы, персонал, механизмы и т. д.). Например, вы можете ввести в команду дублера для ключевого специалиста, от которого зависит судьба проекта. Даже если с ним что-то произойдет, дублер сможет продолжить работу.
Кстати, это практически единственный способ работы с рисками, которые заранее невозможно предусмотреть: помните, в начале главы мы говорили о полной неопределенности?
• Уменьшить scope (объем работ) проекта[198], т. е. отказаться от наиболее рискованных для себя моментов.
• Передать часть работ на аутсорсинг. Это хороший вариант, если по некоторым работам проекта ваша компания не обладает достаточной компетентностью.
• Снизить требования по качеству. С учетом тех технологических и иных возможностей, которыми вы обладаете. Естественно, такие изменения должны быть приемлемы для клиентов.
Передача
Частный случай минимизации – «передача» риска другой (внешней) стороне. Основные варианты:
