Глава 15. Продвижение в «Фейсбуке»: личный или бизнес-профиль? Как привлечь клиентов? И парочка неочевидных тонкостей
Продажи через Facebook – разница между бизнес- и личной страницей
«Facebook» для бизнеса – идеален. Я нежно люблю его за результаты: в агентской работе с клиентами мы используем разные соцсети. Facebook не подводит никогда. Доводы в его пользу очевидны. Перечислю некоторые из них.
Он работает во всем мире (за исключением единичных стран). Если вы собираетесь расширять бизнес, отправлять свой продукт за территорию России или вовсе продаете его онлайн – именно «Фейсбук» станет сетью, в которой можно развернуться по полной программе.
Он поддерживает мультиязычность. Вы можете настроить показ ваших постов на нескольких языках, на одной странице. В этом виде функция появилась недавно. И плюс в том, что текст вы вбиваете самостоятельно. То есть не зависите от непредсказуемого переводчика и показываете для жителей разных стран свои версии постов.
В нем прогрессивная и платежеспособная аудитория. Даже если вы работаете только на территории России, можете быть уверены – «жители» «Фейсбука» прогрессивны, готовы к нововведениям (и в рекламе в том числе), читают посты охотнее, чем в других сетях. Легко вовлекаются в обсуждения. Это хорошие качества для ваших потенциальных клиентов и будущих адвокатов вашего бренда.
В нем самые прогрессивные типы рекламы среди всех российских соцсетей. Например, реклама с переходом в чат, возможность делать мини-лендинги для мобильных, настраивать магазин в бизнес-сообществе и собирать лиды. Все это позволяет бизнесу комфортно работать, даже не имея стороннего сайта.
Сильная система аналитики. Для продвинутых бизнесменов это важный плюс. «Фейсбук» позволяет играть с настройками аудиторий самыми изощренными способами – дотягиваться только до ваших активных подписчиков, показывать рекламу похожим на ваших клиентов людям или только тем, кто писал вам в чат. Разнообразие вариантов дает возможности делать персонализированную рекламу и фокусироваться на нужных людях. Если добавить к этому разные форматы рекламы и таргетинга, получим ядерный диджитал-чемоданчик.
Эта сеть постоянно развивается. Только за последний год в «Фейсбуке» появилось достаточно новых функций для бизнеса. И это только начало. Тенденции таковы, что эта сеть может полностью заменить людям Интернет, шопинг, обучающую платформу и телевидение. Форматы прямых эфиров, сторис, мессенджер как площадка для продажи, группы для обучения, магазины… это малая часть одной большой сети. И в этой главе мы поговорим о самом важном и интересном, что можно применить для своего бизнеса уже сегодня. Но сначала давайте рассмотрим два подхода.
Личная и бизнес-страница – что выбрать для развития и продаж?
Еще недавно личный «Фейсбук» не рассматривали как страницу для бизнес-продаж. Но тенденции таковы, что во многих нишах люди склонны верить людям, а не компаниям. Особенно в России. Например, когда вы выбираете доктора, то смотрите на рекомендации и человеческие качества. Вы не верите рекламе, вы верите своим личным ощущениям.
Представьте ситуацию – вам нужен диетолог. Одного диетолога вы видите в рекламе. А второго читаете в своей ленте – его обычный профиль. Первый пишет профессиональные статьи и посты о том, какой он хороший специалист. Второй – рассказывает о своих рабочих буднях, успехах, о том, как он развивается профессионально и о своих успехах, но через призму человеческого. Это же его личный «Фейсбук». У вас нет ощущения, что вам что-то рекламируют. Вам интересно читать человека, узнавать новое. И вам кажется, что свое мнение о нем как о профессионале вы сложили самостоятельно. И в этот самый момент мы, специалисты по личному маркетингу, знаем, что цель достигнута.
Чтобы развивать бизнес, подходят обе стратегии. Первая – классика жанра. Вторая – способ более изощренный, но с теплыми клиентами, которых не надо убеждать в вашем профессионализме. Они вас уже «знают» и сами приходят к вам покупать. Я рекомендую использовать обе стратегии. И расскажу как.
