Боты и виртуалы
О ботах, действующих в Сети, сегодня говорят и пишут много и часто. Но что такое бот, какой он бывает и как его обнаружить, далеко не так очевидно, как может показаться. Важно понимать, что сущности, которые прикрываются данными реальных людей и администрируются несколькими людьми или компаниями, бывают обычно двух видов.
■ Боты. Под ботами, как правило, понимаются аккаунты, используемые для «посева» – массового краткосрочного распространения информации. В них содержится минимум условно личной информации (выдуманные имя, дата рождения, город и др., а в качестве фото профиля используется взятая в Интернете картинка). Сам аккаунт при этом не проявляет признаков регулярной систематической активности и либо пуст, либо наполнен только репостами рекламного характера.
■ Виртуальная личность (виртуал). Это более сложная конструкция, нежели бот. Виртуальная личность создаётся, как правило, для двух целей – выдать себя за реального человека или для анонимного присутствия в Сети. В зависимости от цели профиль виртуала может быть почти пуст – или, наоборот, тщательно и подробно заполнен. В отличие от бота, виртуалу свойственна высокая активность (для этой активности он и создан). Отличить «синтетическую» личность от настоящей не так-то просто.
Как распознать виртуала? Если это виртуальная личность, созданная для анонимногоприсутствиявСети, то, скорее всего, ей будет свойственна деперсонализация: незаполненный профиль, отсутствие личной информации, имени, фотографий. Задача усложняется, если виртуал был осознанно создан с целью ввести в заблуждение и выдатьсебязареальногочеловека. В таком случае у него, напротив, будет проработанная личная история. Чаще всего подобные «боевые» виртуалы создаются для целей, описанных в следующем подразделе.
Как общаться с виртуалом? Никак. Ранее мы уже неоднократно подчёркивали: аккаунт не тождественен человеку. Более того, аккаунт вообще не человек, а в лучшем случае его проекция на пространство социальных сетей. В случае виртуала это утверждение особенно верно: вы не знаете, кто стоит за виртуалом; не знаете, какие мотивы движут автором аккаунта виртуала; не знаете его целей и задач. Общение с виртуалом – это общение с «чёрным ящиком», которое не может обогатить ни информационно, ни эмоционально. А вот разрушительный эффект оказать вполне может. Об этом и поговорим в следующем разделе.
Охотники за людьми
Кроме «обычных» пользователей, в Сети есть и более опасные формы жизни, цель которых – внедрить пользователю чуждую систему воззрений и ценностей и поставить его под свои знамёна как минимум в виртуальном пространстве, но нередко и в реале. Это вербовщики и манипуляторы.
Вербовщик – пользователь, начинающий общение с другими пользователями (аккаунтами), чтобы приобщить их к определённым идеям, а также привлечь в определённые социальные группы.
Вербовщики в социальных сетях действуют повсеместно, но обычно их деятельность незаметна, неочевидна. Вербовщики скрываются под аккаунтами как бы обычных доброжелательных пользователей, а также ярких представителей идеологических течений, показывающих эти течения с положительной стороны.
Как вербовщик ищет жертв – потенциальных последователей?
1. По личной информации на стене аккаунта.
2. По интересам: например, подписчиков определённых групп, в тематических чатах на конкретные темы. Скажем, для вовлечения в суицидальные группы ищут тех, кто подписан на грустные картинки, ищет информацию на тему депрессии, грустные песни и т. п.
3. По активности: комментариям и лайкам к определённым постам. Например, в группу школьных расстрелов приглашают тех, кто под картинкой со сценой насилия написал какой-то положительный комментарий или отреагировал на провоцирующее сообщение лайком, репостом.
4. Инициативно: отправляя спам-сообщения множеству аккаунтов и анализируя их реакции.
Что нужно вербовщику? Ему нужна широкая аудитория, первый слой «воронки вовлечения», то есть те, кто позже станет выполнять поручения, распространять информацию, что-то покупать или, наоборот, продавать (вербовка для распространения наркотиков) либо делать что-то ещё, необходимое вербовщику.
Новая аудитория, привлекаемая в деструктивную группу, секту, финансовую пирамиду, – это поток внимания, трафик, показ рекламы, просмотры постов и комментариев. И это материал для фильтрации и дальнейшего отбора и вовлечения внушаемых, поддающихся манипуляции пользователей в более глубокие уровни воронки.
Как происходит вербовка? Основная задача вербовщика – втереться в доверие к жертве и стать для неё непререкаемым авторитетом. Для этого вербовщик будет создавать у жертвы иллюзию, что именно в общении с ним она получает то, чего ей не хватает в жизни, – от доверительных бесед до понятных, простых (и, конечно же, неверных) ответов на важные для жертвы вопросы. Если эта задача выполнена, жертва становится психологически зависимой от вербовщика, а сам он меняет тему разговоров и переходит к индоктринации, то есть внедрению своих ценностей, «перепрошивке». Тогда жертва со временем начинает занимать позицию вербовщика и в конце концов оказывается полностью подчинена его влиянию и готова выполнить любые задания.
