Мир отвечает так, как отвечает. Если вы думаете, что 1 + 1 = 2, а мир говорит вам, что 3, вам придется поверить, несмотря на внутренний голос. Когда дело доходит до ваших идей, планов, вашего бизнеса, вы НИКОГДА не узнаете, что из них работает, а что нет, пока не представите их миру. В бизнесе я называю это «закинуть мыслишку».
Каждый раз, когда я предлагал новую услугу или придумывал какую-то фишку на своем сайте, реакцию посетителей было невозможно предугадать. И каждый раз они меня удивляли. «Новый дизайн сайта – просто бомба!» И затем – бабах! Сотни писем от недовольных посетителей, которые хотят вздернуть вас на дереве и оскопить.
Высший судия ваших идей – это мир, потребитель, и те рынки, которые обслуживают его. Если им нравится ваше предложение, люди голосуют «за», отдают свое время, деньги или делятся мыслями на ваш счет. Если предложение им не нравится, они не спешат расстаться со своими денежками и отправляются поискать счастья в другом месте. А сдвинутые? Они шлют вам письма или пишут в блоге, какой вы непроходимый тупица.
Племя проголосовало
Мне нужно было изменить дизайн сайта. Я потратил шесть недель на разработку нового оформления. Я потирал руки в предвкушении того, как мир влюбится в мою чудесную идею. Новый дизайн был прозрачным, удобным в использовании и вовсю демонстрировал мое дизайнерское мастерство. А потом я запустил сайт с новым дизайном. И все мои посетители как один возненавидели его. Жалобы потекли рекой. Показатель отказов (параметр, который показывает, сколько людей закрывают страницу, как только на нее попадают) взлетел до небес. Конверсия упала практически до нуля. Вместо 1200 лидов в день я с трудом набирал 500.
Племя проголосовало. Несмотря на все мои затраты на новый дизайн, я немедленно вернул старый, и 6 недель работы пошли коту под хвост. Мое ненаглядное дитятко стал бельмом на глазу. Мир подал знак, я увидел его и отреагировал.
Видите ли, мироздание все время сообщает вам, в каком направлении двигаться. Присматривайтесь к знакам. Как узнать, что скажет мироздание? Являйте миру воплощенные в жизнь идеи и задумки, и пусть оно вам скажет, как ему это понравилось. Коснитесь кистью мастера мира вокруг вас, и пусть люди рассудят, правы вы или нет.
Закидывайте мыслишки, только сначала вдохните в них жизнь.
Профессор бы в гробу перевернулся
Мироздание ваши идеи не интересуют; оно просто реагирует на них. Этот простой факт подточил одну из незыблемых твердынь деловой жизни – бизнес-план. Научное сообщество будет в ярости от такого бесчинства. Приготовьтесь услышать святотатство, от которого разверзлись бы небеса Гарварда: бизнес-планы бесполезны. Да, я именно так и сказал. Бизнес-планы бесполезны, потому что в них вы видите идеи, которые взрастили на стероидах.
Если не считать записей на салфетках, заляпанных пятнами от жаркого, я никогда не писал бизнес-планов. В сущности, лучшими бизнес-планами всегда оказываются случайные каракули на салфетках и бумажных пакетах из-под фаст-фуда, обертках от шоколадных батончиков, и, я забыл… еще голосовые заметки в IPhon’e. Проблема бизнес-планов в том, что они – в который уже раз – заявляют о потенциально возможной скорости. Знаете, мертвый суперкар в гараже не мощнее газонокосилки, которая стоит с ним рядом. Бизнес-планы бесполезны, пока они остаются на уровне идей.
И как вы думаете, что происходит потом? В тот момент, когда вы приступаете к воплощению в жизнь, мироздание скажет вам именно то, что сказал я: ваш бизнес-план бесполезен. Рынок (мир) сумеет завести ваш бизнес в самые невероятные дебри и нарушит все, что записано у вас в плане. Спросите любого бизнесмена, который занимается бизнесом более пяти лет, и он вам расскажет, что начинал с A, а закончил В. Сначала все решают, что будут продавать X, а в итоге продают Y. Мироздание говорит вам, куда нужно идти, и… нет… мир не интересует ваш бизнес-план на 150 страницах.
Фейсбук создавался как локальная сеть для общения студентов. Он превратился из нишевого сайта в массовую социальную сеть для всех. Я задумывал свой сайт как справочник, а он превратился в портал по генерации лидов. Миру дана необоримая сила искажать бизнес-планы как раз в тот момент, когда идея становится реальностью.
Однако без финансового анализа все равно не обойтись. Ввязываться вслепую в какое-то дело, понятия не имея о специфике финансовых условий в этой области, – безрассудство. Когда я стал подумывать о создании сайта, который бы предоставлял информацию об услуге проката лимузинов, я начал с финансового анализа. Однако я не впал в ступор и не попался в сети планирования, ведь это не заменяет исполнения. Посчитайте то, что нужно посчитать, и начинайте действовать. Мироздание сделает свою часть работы и укажет вам, в каком направлении двигаться.
