знаю, что это звучит странно, но вы ставите слишком высокую планку. Вы замахиваетесь на забор, когда вам нужно всего лишь попасть в базу.
Вместо того чтобы говорить себе: "Я должен все исправить прямо сейчас" или "Все должно стать как прежде", сделайте свою цель более достижимой. Это может быть так просто: "Я хочу выслушать их точку зрения, не переходя в оборону" или "Я хочу слушать, не перебивая". Вместо того чтобы требовать луну, сделайте один маленький шаг к лучшему пониманию друг друга.
На самом базовом уровне ваши цели в каждом разговоре должны соответствовать этому мышлению:
Нужно учиться, а не доказывать.
Когда вы ставите перед собой небольшие, более достижимые цели, нацеленные на обучение, а не на доказательство, у вас больше шансов вести продуктивные разговоры, которые направят вас в сторону успеха.
В примере с дружеским обедом вы не имели представления о том, чего хотите от встречи, прежде чем сесть за стол. То есть, кроме того, чтобы ваш друг признался, что вы были на 100 процентов правы, а они - на 100 процентов нет. Только после того, как они начали унижаться, вы, как и подобает милосердному другу, приняли бы их обратно в свои ряды.
Да, этого никогда не случится.
Вступать в сложный разговор без плана и просто надеяться на идеальный исход исключительно в вашу пользу - верный способ разочароваться. Намеренный подход к сложному разговору с четкими, реалистичными целями - вот как добиться реальных изменений. Акцент на реалистичности.
Сравните эти заоблачные цели с теми, которые реально достижимы:
Нереалистичные цели:
Надеется на немедленное извинение и признание: "Ты был прав".
Ожидать, что они примут ваше мнение без вопросов
Полагая, что один разговор излечит все остальные проблемы, лежащие в основе отношений
Предполагая, что обсуждение естественным образом приведет к тому, что они будут смотреть на все с вашей точки зрения
Думаете, что они уступят и падут на меч от каждого пункта, который вы выкинете.
Реалистичные цели:
Убедитесь, что другой человек знает, что он вам небезразличен
Лучше понять, к чему клонит другой человек
Согласование мер по смягчению или устранению повторного возникновения проблемы
Признание чувств друг друга без осуждения
Уходите с разговора, чувствуя, что вас услышали, даже если согласие не достигнуто
Видите разницу?
Вы получите слепое согласие со своей точкой зрения в нулевом случае из десяти, но в девяти случаях из десяти вы сможете лучше понять точку зрения другого человека. Ставя реалистичные цели, вы формируете разговор на основе ожиданий, которые вы можете оправдать. Чтобы найти цель для своего следующего сохранения, попробуйте задать себе такие вопросы:
Если бы мне пришлось выбирать, что бы я хотел, чтобы они поняли?
Какой маленький шаг я могу сделать, чтобы показать им, что я их услышал?
Какие предположения я делаю?
Как я могу выразить благодарность за эту возможность поговорить?
Есть ли в этом какая-то часть, которую я пытаюсь выиграть?
Ответы на эти вопросы помогут вам сформулировать цели, которые помогут вам достичь того, к чему вы стремитесь в разговоре. Помните, что вы прошли только половину пути. Цель - это только пункт назначения. Вам также нужны средства для достижения цели.
Почему ваши разговоры нуждаются в ценностях
Ценности в разговоре служат вашим компасом, обеспечивая направление ваших целей к тому, что вы действительно считаете важным, полезным и значимым. Независимо от того, в какой местности находится предмет обсуждения, ваши ценности всегда указывают вам на истинный север. Вместо того чтобы делать акцент на другом человеке, ваши ценности в разговоре отвечают на вопрос: "Как я буду проявлять себя?" То есть, кем вы хотите быть после окончания разговора?
Вот небольшой пример. Допустим, ваша цель в разговоре - чтобы вас услышали, а ваша ценность - честность. В конце разговора собеседник спрашивает: "Все хорошо?". Обычно у вас возникает искушение быстро ответить "да", чтобы покончить с этим . Но в глубине души вы все равно не чувствуете, что вас услышали. Вместо легкомысленного согласия вы отвечаете: "Я ценю то, чем вы поделились, и понимаю, к чему вы пришли. Но я все еще не чувствую, что меня полностью услышали". Оставаясь верным своей ценности честности, вы гарантируете, что достигнете своей цели и при этом останетесь верны себе.
Ценности создают образ того, кто вы есть и что вы отстаиваете. В разговоре они также определяют поведение, которое влияет на то, как вы слушаете, отвечаете и участвуете. Если вы согласуете свой разговор с вашими ценностями, вы будете готовы к достижению цели еще до начала разговора.
Вспомните моменты своей жизни, когда вы больше всего чувствовали себя самим собой. Это не значит, что это должно быть ваше самое счастливое воспоминание. Может быть, вы помогали кому-то или отстаивали что-то. Подумайте, какие ценности вы выражали. Было ли это сострадание? Справедливость? Справедливость? Подумайте, какие ценности вы считаете важными для своих близких друзей.
Легкое упражнение, которое поможет вам определить свои личные ценности, - это опрос человека, который знает вас лучше всех, например близкого друга, партнера или члена семьи. Задайте ему каждый из следующих вопросов и запишите его ответ.
Как вы думаете, что я считаю важным в своей жизни, судя по моим ежедневным разговорам?
Какими тремя словами вы бы описали мой характер тому, кто меня не знает?
Какие темы для разговора вызывают у меня наибольший энтузиазм?
Какое качество дружеских отношений для меня наиболее важно?
Какую эмоцию вы хотели бы, чтобы я проявлял больше?
Здесь нет правильного или неправильного ответа, хотя ответы могут вас удивить. Опрос проводится просто для того, чтобы помочь сфокусироваться на том образе, который вы сейчас представляете миру. Получив обратную связь, уделите немного времени себе. Поразмышляйте о своем наследии - о том, кем вы хотите быть, чем вы хотите прославиться и что хорошего вы хотите привнести в мир. Это может занять несколько часов. Может потребоваться несколько недель или даже месяц или два, чтобы осознать и определить свои личные ценности. Ничего страшного. Это стоит потраченного времени. И помните, что ценности не обязательно должны состоять из одного слова. Это могут быть фразы или целые предложения. Все, что имеет смысл для вас в вашей голове. В духе справедливости вот мои:
Там, где есть место доброте, я буду ее использовать.
Скажите им, кто я, не называя своего имени.
Если я не могу быть мостом, я буду маяком.
Мои личные ценности подчеркивают то, что важно для моей личности.
