себя и то, что вас окружает. Более того, сейчас эра видео, освойте пару приложений (Inshot, Videoshop, Mojo) и монтируйте короткие динамичные ролики. Сделайте просмотр интереснее, добавляйте музыку, играйте с ракурсами.
Вывод:
1. Взгляните на свою страницу чужими глазами. Как видят вас подписчики: понятно ли им, чей это аккаунт, что это за человек, как с ним связаться, что он даст полезного, если я подпишусь?
2. Вам бы хотелось подписаться на себя?
3. Снимите еще одно сторис. Сейчас. И выложите сразу.
«Пилите» контент
Писать должно либо о том, что ты знаешь очень хорошо, либо о том, чего не знает никто.
Братья Стругацкие
Пусть на вас подписаны только родители и несколько друзей, ведите аккаунт так же ответственно, как если бы вы были блогером-миллионником. Причин две:
1. Больше шансов, что вы будете попадать в рекомендуемые и тем самым получать лояльных подписчиков.
2. Вы же не собираетесь удалять все свои старые публикации. Как говорят «про честь с молоду», я бы сказал: «Создавай правильно ленту смолоду», т. к. те, кто захочет узнать о вас больше, просто пролистают вниз и посмотрят ваши более ранние посты. Придерживайтесь двух принципов в написании текстов для соцсетей.
Пишите для людей
Простой язык доступнее сложных литературных конструкций. Говорите понятно для читателей. У них нет желания разбираться в громоздких фразах. Пишите просто, но не примитивно. Рассказывайте истории из собственного опыта. Это будет вызывать больший эмоциональный отклик у читателей и приведет к большей вовлеченности подписчиков. Сухие факты можно прочитать в энциклопедии, а в социальных сетях нужны живые примеры. Удерживайте внимание с первой строчки по формуле:
Интерес – Ситуация – Рассуждение – Вывод
Как сказал основатель компании Leo Burnett Лео Бернетт: «Пишите просто. Пишите так, чтоб запомнилось. Чтоб захотелось почитать. Чтоб рассмешило».
Базовое правило копирайтинга:
Одна мысль = один текст. Один текст = один вопрос
Не отвлекайтесь от темы, будьте последовательны, лучше разбить текст на несколько постов, чем пытаться уместить все мысли в одном. Но делать системные тексты тоже уместно, например:
Топ-5 причин радоваться осени.
10 способов начать разговор.
3 качества сильного менеджера.
Общая же мысль одна.
Сделать текст убедительнее поможет правило ЦНС:
Цифры – Названия – Сторителлинг
Цифры
Самый близкий vs В радиусе 3 км.
Очень тяжелый vs 125 кг.
В прошлом веке vs В 1928 году.
Названия
Города, страны, бренды, компании, имена.
Сторителлинг
Ни для кого не секрет, что большинство менеджеров по продажам не любят холодные звонки vs я перестал бояться звонить после одного случая.
Делитесь историями из практики, своими достижениями и провалами. Вы можете стать мотивирующим примером для других. Покажите, что вы живой думающий человек, с вами можно интересно и просто общаться. Люди доверяют тем, кого знают. Соцсети делают вас доступнее: подписчики видят, как вы живете, как работаете, как проводите время, что вы думаете, чем завтракаете. Пишите так, чтобы ваш аккаунт можно было посоветовать знакомым: «Подписывайся, тут интересно».
Добавляйте структуру
Составьте контент-план публикаций и сторис на 2–4 недели вперед, чтобы освободить голову от забот, что сегодня публиковать. Соблюдайте логику. К примеру, если вы запускаете марафон 15-го числа, то не стоит 14 дней писать на отвлеченные темы, а 15-го ошарашить анонсом о старте продаж. В течение 14 дней (условно) нужно вести подготовку к заветной дате и продвигать подписчиков по контент-воронке.
Контент-план поддерживает порядок: не зацикливаетесь на одном жанре, публикуя, например, только полезные тексты или только посты-размышления. Ведете блог последовательно, дисциплинированно и получаете предсказуемый результат. Разнообразие поддерживает интерес читателей. Но есть одно «но»!
Иногда мне хочется спросить: «У вас что, в жизни ничего не происходит?» Каждый мой второй пост почти спонтанный. Шел – увидел – сделал фото – написал текст – выложил. Живите по этой схеме в балансе с контент-планом.
Продумайте удобную навигацию по блогу, чтобы клиент не заблудился в ленте. Сделайте хештеги, разделяющие рубрики, подписи на фото. Следите за обновлениями сети. Например, в ноябре Instagram запустил функцию Путеводитель, в которой можно сделать подборку публикаций, мест или товаров, объединить серию постов по одной теме: экспертная рубрика, марафон, ваша личная история.
Выберите один шрифт для заголовков на картинках и распределяйте такие посты в определенной последовательности: в шахматном порядке (подписан каждый второй пост) или колонкой (каждый третий). Это добавит аккуратности ленте. Экономьте время подписчиков, мало кто будет листать блог до первой публикации, чтобы найти ценный материал, ради которого пришел. Хештег – основная форма поиска в социальной сети, пользователи ищут информацию по хештегам так же активно, как в поисковиках.
Классически выделяют 3 типа контента:
1. Продающий.
2. Развлекательный.
3. Информационный.
На практике контент можно миксовать между собой, например, продавать в развлекательных постах. Все зависит от мастерства автора и отклика аудитории. По сути, каждый пост ведет к продаже: вы знакомите читателей с собой, продуктом и компанией, подтверждаете экспертность, закрываете возражения.
Как понять, что интересно аудитории? Не так уж сложно.
Во-первых, читайте комментарии, они сами подкинут вам идеи для публикаций. Проанализируйте страницы конкурентов, какие темы интересуют их подписчиков, какие вопросы им задают, какой формат пользуется большей популярностью.
Во-вторых, спрашивайте сами, интересна ли эта тема, что интересует больше и какие задачи хотели бы решить читатели.
В-третьих, используйте аналитические сервисы: google trends, Yandex.Wordstat. Вводите ключевые слова и смотрите, какие смежные темы интересуют общественность.
Все идеи, которые возникают в процессе работы, записывайте в заметках телефона. Наброски мыслей пригодятся, когда покинет вдохновение. Электронная запись избавит от необходимости держать идею поста в голове, и она точно не будет забыта. По завещанию Эрнеста Хемингуэя: «Пиши пьяным, редактируй трезвым», пишите свободно, без внутренних тормозов и ограничений. Лишнее уберете в процессе редактуры, разобьете текст на абзацы, поменяете структуру и оставите самую соль. Проверяйте текст на грамотность и наличие «воды» (сервис https://glvrd.ru).
Чередуйте тексты, однообразие вызывает скуку. Пишите о своей профессии, о трендах, о громких новостях, отвечайте на комментарии, общайтесь со своими подписчиками, пишите экспертные комментарии, высказывайте свою точку зрения.
SMM – это отдельная профессия, которая требует специальных знаний: настройка таргетированной рекламы, взаимный пиар, тонкости «правильного» контент-плана. Тем не менее эта информация доступна, при желании можно научиться продвижению бесплатно или за деньги, или делегировать обученному человеку.
Я публикую 8 видов постов:
1. Фото с семьей
С супругой, с родителями, с сестрой. Аудитории интересна не только работа, но и личные приоритеты, ценности, поэтому такой контент в любом случае должен быть. Но нечасто – процентов 10 от остального.
Лично я размещаю такие посты примерно раз в две недели, с минимумом комментариев. Все-таки какая-то часть жизни должна оставаться за ширмой. И слова, которые я хочу говорить родным или близким, я говорю им лично, а не в посте.
Фото с детьми пока не выставляю – не считаю нужным. Возможно, в будущем, когда они подрастут и сами скажут, что хотят быть на фото со мной, и объяснят зачем, я начну это делать. А вот в эфир инстаграма с сыном уже иногда выхожу – он просит, и я вижу, что это один из форматов развития для него.
2. Продающий пост
Задача такого поста – заставить подписчика сделать целевое действие: купить, записаться, забронировать, потому такие посты получают мало комментариев и сохранений. Здесь можно размещать отзывы довольных клиентов, рассказывать об услугах, акциях, курсах.
Даты продающих постов надо планировать, чтобы сохранить статистику. Подогревать интерес, постепенно двигаясь к анонсу.
Приведу пример:
«Продажники!
Вопрос к вам) Вот некоторые из вас говорят, что клиентов нет, сил нет, энергии…
А кто что делает для того, чтобы они были?
Прокручиваю в голове, как в таких ситуациях поступал я…
И особо ничего в голову не идет, кроме как «работал»))
Искал. Пробовал. Учился. Боялся. Ошибался. Не получалось. Снова делал. Анализировал.
По кругу)
Пока не протестируешь сотни скриптов и не проведешь сотни встреч (а я один
