раз даже провел 13 за день), на большие продажи можно не рассчитывать.
Но не всё так плохо))
Можно и нужно добиться того же результата, только быстрее)
Сейчас готовлюсь к новому выступлению в Москве, 24 июня!
Это будет живой тренинг «Продажи в новой реальности», где я поделюсь своими наработками, скриптами и техниками, которые ох, как выручили компании, с которыми я сотрудничал в карантин)). Да и меня тоже.
Погнали?
Готовлю обновленную программу, с которой ещё не выступал)
О чем поговорим:
Как удержать продажи в кризис, как трансформироваться, чтоб выстоять.
При помощи каких фраз можно помогать клиентам, а не «впаривать», как проработать их страхи.
Как продавать без сопротивления и отстроиться от 90 % горе-продавцов, которые только и делают, что раздражают.
Как смотреться выгодно в условиях жесткой конкуренции и не сдать позиции.
Об этом и многом другом вы узнаете 24 марта в Москве на моем тренинге, который будет длиться ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ – с 10 до 18.
Буду рад видеть всех, кто работает в сфере продаж – от менеджеров по продажам до руководителей и собственников)
Каждый мой подписчик, который придет на тренинг, получит в подарок мою книгу с автографом))
Хотите присоединиться?
Пишите в комментарии «Хочу на тренинг», и я вышлю вам подробности))»
2. Видео-контент
У видео охват больше, чем у текста. И видео (мои в особенности) чаще сохраняют, что влияет на статистику.
Я публикую в основном пять видов такого контента:
• реальные звонки с тренингов;
• живые входящие звонки, когда мне звонят и консультанты, и мошенники;
• фрагменты интервью;
• студийные и уличные съемки;
• фрагменты фильмов.
Я их выбирал опытным путем: задавал вопросы аудитории, пробовал снимать разные видео, и наибольшее количество просмотров (свыше 300 000, а иногда даже полмиллиона) набирали именно эти видео.
Скажу сразу: снять видео и выложить его в профиль недостаточно. В Instagram серьезная конкуренция, на фоне которой выделиться тяжело. Но можно.
От меня пять рекомендаций.
Снимайте качественные видео. Шумы и плохой звук портят общее впечатление. Отлично, если есть возможность воспользоваться услугами профессионального видеооператора, тогда съемка более плавная, нет рывков, правильный ракурс и т. д.
Просите снимать с двух камер – для монтажа. Я часто снимаю двумя айфонами с хорошими камерами.
Делайте трансляции одновременно. Во время пандемии я ежедневно проводил прямые эфиры из дома. Для удобства подписчиков запускал трансляции параллельно на разных платформах: ВКонтакте, YouTube, Facebook, Instagram, Одноклассники. Устанавливал на штативах до семи устройств и запускал эфир.
Редактируйте. В идеале – наймите видеомонтажера, если же такой возможности пока нет, освойте хотя бы простые программы для редактирования видео: Splice, InShot, iMovie, Power Director. Обрезайте лишнее, добавляйте кричащие заголовки, по необходимости – субтитры. Задача – зацепить внимание человека с первых секунд, заинтриговать.
Дублируйте информацию из видео текстом в посте. Так её проще запомнить, а также больше шансов, что публикацию добавят в закладки: по тексту человек сможет оценить, что тема ему интересна и посмотреть позднее, если сейчас нет времени.
Экспериментируйте. Добавляйте видео в ленту из IGTV – через раз – и смотрите, что лучше «зайдет» вашей аудитории. У меня, например, больше просмотров набирает контент из IGTV (в 2–3 раза, а бывает и в 20).
3. Полезные посты
Обучающие, разъясняющие посты, в которых раскрываю свою компетентность. Разбираю вопросы из комментариев, разбиваю мифы, связанные с профессией. Выбираю то, что читателю захочется сохранить в закладки и чем поделиться с друзьями.
Я не боюсь бесплатно давать пользу. Мне говорят: «Зачем ты выкладываешь в свободный доступ информацию, которую даешь в книгах / на тренингах? Её же можно продавать!» А я думаю так: во-первых, мягко говоря, не всю, а очень малую часть. А во-вторых, пусть человек познакомится со мной, с моим стилем, получит результаты. Когда он поймет, что мои советы работают, то станет ко мне лояльнее, купит более объемный курс / тренинг. И я помогу ему сделать так, чтобы продажи выросли! И, говоря откровенно, я делаю короткую выжимку и рассказываю не более 20 % от того, о чем говорю в открытых форматах и в онлайн-школе, о которой говорил раннее. Иначе это будет просто нечестно по отношению к тем, кто приобрел курс и уже вложил свои деньги.
В полезных постах я делюсь советами, скриптами, инструкциями или алгоритмами, подготовленными по принципу «бери и делай». Без воды и очевидных вещей.
Примеры таких постов:
Пять шагов к эффективной проработке возражения «Подумаю»
Просили? Отвечаю))
Сохраняйте себе!) И читайте до конца, подготовил что-то интересное))
Шаг 1. Будьте менеджерами, а не консультантами.
Ключевое отличие консультанта от менеджера в том, как они заканчивают диалог. Клиенты в 95 % случаев говорят:
– Спасибо, я подумаю, а потом перезвоню.
Что на это отвечает консультант?
– Хорошо, всего доброго.
Менеджер же продолжит диалог)
Шаг 2. Продолжайте диалог.
В идеале – мягко согласитесь с клиентом и задайте вопрос. Например:
– Я подумаю.
– Да, конечно, обдумайте!
Кстати, а скоро собираетесь в поездку?
Или:
– Я подумаю.
– Конечно, думать нужно всегда в подобных случаях! Скажите, а сейчас к какому варианту больше склоняетесь?
Шаг 3. Подталкивайте к следующему шагу. Смотрите, насколько клиент «теплый». Кто-то думает, нужен ли ему ваш товар в принципе, а второй уже выбирает между вами и конкурентами.
Не будьте «ждунами»))
– Я все-таки еще подумаю.
– Как скажете. Кстати, а вы же на улице Горького территориально находитесь, да? Я завтра как раз мимо буду проезжать, что, если в 14:00 я заеду и вместе все взвесим? С меня фирменные печеньки!
Шаг 4. Перезвоните.
Если человек никак не хочет сейчас принимать решение, не уговаривайте его. Можете «пережать». Навязчивые продавцы, которые считают, что надо продавать всегда с первого раза, проигрывают.
Берите контакты.
– Я подумаю.
– Хорошо, у вас же есть WhatsApp на этом номере? Тогда я отправлю всю информацию и завтра созвонимся, хорошо?
Через время пишите на WhatsApp и уточняйте, что надумал клиент) И перезванивайте))
Делайте так же. Не надо все время продавать у себя на странице. Если у вас интернет-магазин и вы продаете, например, ковры, расскажите, как их правильно чистить. А если вы HR-менеджер, дайте совет кандидатам, как пройти собеседование.
Как писать подобные посты? Можно воспользоваться услугами копирайтера, а можно самостоятельно. Если вы выбрали второй вариант, то вот пять советов для вас:
Не берите слишком глобальные темы, не пишите для всех, иначе не прочитают многие. Согласитесь, невозможно в 2000 символах описать, как правильно продавать. А вот как избавиться от страха быть навязчивым – можно.
Используйте цифры и названия. Особенно в заголовке. Это говорит читателю о том, что дальше – конкретика, фиксирует его внимание и заставляет задержаться. А вы же помните, что у вас максимум 10 секунд?
Пишите то, что на самом деле думаете. Не нужно формулировок: «Некоторые считают так, а некоторые так». Пишите, как считаете вы. И тогда комментаторы разделятся на две группы: одни будут вас поддерживать, другие – нет. Это хороший ход для повышения вовлеченности. И, кстати, никогда не удаляйте комментарии. Или же почти никогда. Негативные комменты, которые вы хотите удалить, – это масло в огонь, которое поможет вызвать у подписчиков разные эмоции. Разные. А вам такие и нужны. Не однобокость же.
Сокращайте, насколько это возможно. Без сожаления удаляйте слова и фразы, которые не несут смысловой нагрузки. Прочь «воду».
Разбавляйте пост цитатами, личным опытом, шутками. Делайте его живее. Не бойтесь давать пользу.
4. Посты для хайпа
Следите за новостями в мире. Как только начинает распространяться какая-то информация, о которой говорят все, пишите об этом пост и ставьте соответствующий хештег.
Приведу пример.
15 августа 2019 года самолет Airbus A-321 «Уральских авиалиний», который летел рейсом Москва – Симферополь, столкнулся со стаей чаек. В результате этого оба двигателя вышли из строя, а один даже загорелся. Из-за этого самолет пришлось посадить на кукурузном поле.
Помните же это событие? Пилоты Дамир Юсупов и Георгий Мурзин смогли посадить его даже в таких экстренных условиях.
В тот же день я опубликовал пост об этих героях, который собрал охват в 10 раз больше обычного. 80 000 в сравнении со стандартными 8000. Люди искали информацию о событии по хештегу, читали, попутно заходили в мой аккаунт и подписывались.
Помимо новостей, обращайте внимание на челленджи. И реагируйте сразу, как только они начинают набирать популярность. Помните, одно время был популярен челлендж «Как я изменился за 10 лет?», потом «Запости себя в старости»? Ловите момент и хайпуйте!
Я периодически выкладываю такие посты-коллажи с разницей в 10–15–20 лет. Откровенно делюсь с читателями, где
