Ознакомительная версия. Доступно 12 страниц из 60
жизни, достаточно представить себе полицейского-регулировщика, стоящего на загруженном перекрестке, где транспорт движется во всех направлениях, и задуматься о том, как один человек, одетый в соответствующую форму, способен управлять движением множества машин и пешеходов и направлять в нужную сторону транспортный поток, используя только такие средства, как поза и руки. В нашей повседневной жизни мы используем жесты и позы более мягко, исподволь, обычно бессознательно, тем не менее, как и в примере с регулировщиком, они направляют и контролируют поток наших взаимодействий с окружающими. Без них наши попытки участвовать в содержательном и конструктивном взаимовыгодном общении могут превратиться в нечто, напоминающее пробки и неразбериху на загруженном перекрестке со сломанным светофором.
Почему так важен язык тела
Язык тела стоит несколько особняком от других форм невербальной коммуникации.
Во-первых, его труднее всего подделать. Даже состоявшимся актерам сложно адаптировать свой язык тела к той или иной роли. Это объясняется тем, что жесты и позы по большей части присущи нам от рождения, подобно ДНК, и их не так легко контролировать, как мимику и голосовые сигналы.
Во-вторых, отличием этого невербального канала является тот факт, что его невозможно отключить. Вы когда-нибудь наблюдали издали за чьей-либо беседой? Если да, то вы замечали, что тела собеседников находятся в постоянном движении. Большинство людей не могут сидеть спокойно даже во время разговора по телефону. Их руки, а порой и ноги, и голова постоянно меняют положение, как будто человек, с которым они разговаривают, находится прямо перед ними. Осознаём мы это или нет, каждое наше движение посылает вовне ту или иную эмоциональную информацию. Даже когда мы спокойно сидим, наша поза говорит за нас.
Кроме того, наш мозг быстрее обрабатывает информацию социального и эмоционального характера, поступающую через каналы языка тела, чем через любой другой невербальный канал. В одном очень интересном исследовании, проведенном Ханнеке Меереном и его коллегами в Тилбургском университете в Нидерландах, ученые показывали участникам фотографии, на которых эмоции, отражающиеся на лице человека, противоречили эмоциям, выраженным через язык тела (например, человек с улыбкой на лице стоит в унылой позе). Вербальные отчеты участников, а также результаты измерения электрической активности мозга ясно показали, что, когда два невербальных канала посылали противоречивые сигналы, люди с большим доверием воспринимали эмоции, передаваемые языком тела, а не те, которые были написаны на лице. По мнению исследователей, причина такого положения вещей кроется в том, что мозг получает и обрабатывает эмоциональную информацию, передаваемую телом, быстрее, чем полученную при восприятии мимики[141]. Из этого можно заключить, что навыки распознавания жестов могут дать нам существенное преимущество при оценке чувств других людей. Например, если человек приветствует вас, подняв плечи чуть ли не к ушам и опустив руки со стиснутыми кулаками вдоль тела, вы достаточно точно можете определить, что он в ярости, даже если он с улыбкой говорит, что рад вас видеть.
Наша походка также несет в себе информацию о том, как мы себя чувствуем. Когда мы входим в комнату, отведя плечи назад и высоко держа голову, мы производим на окружающих впечатление уверенного и уравновешенного человека, а когда мы демонстрируем уверенность, нас оценивают положительно. И наоборот: если мы входим в помещение, ссутулившись, опустив голову и глаза в пол, окружающие могут предположить, что мы переживаем не лучшие времена или, что еще хуже, что нам совсем не хочется находиться в их обществе.
Несмотря на преимущества, которые дает нам умение правильно интерпретировать сигналы языка тела, мы склонны тратить несоразмерно много времени на расшифровку информации, передаваемой мимикой и голосом. Психологи Марианна Гуллберг и Кеннет Холмквист обнаружили, что в процессе общения мы тратим больше 90% времени на изучение лица другого человека, и только небольшая доля нашего внимания достается невербальной информации, поступающей от остальных частей нашего тела[142]. Однако во многих случаях мы вынуждены полагаться на язык тела, так как другие невербальные каналы оказываются перекрыты или ослаблены. Например, когда человек стоит на некотором удалении от нас, мы должны анализировать его жесты и позу, чтобы оценить его эмоциональное состояние, ведь мы не видим выражения его лица и не слышим, каким тоном он говорит. Став взрослыми, мы делаем это инстинктивно, когда присутствуем на социальных мероприятиях и решаем, подойти к тому или иному человеку или нет: если его язык тела говорит об открытости и дружелюбии, мы подходим и представляемся, но, если этот невербальный канал показывает нам, что перед нами замкнутый человек или что он в плохом настроении, мы предпочитаем держаться от него на расстоянии.
Во время пандемии, когда в большинстве школ были введены строгие правила социального дистанцирования, жесты и позы нередко были основным источником эмоциональной информации для детей. Необходимость находиться на расстоянии не меньше шести футов друг от друга еще больше затрудняла распознавание эмоций по мимике и голосу, и так уже искаженным из-за масок на лице, использования экранов или плохо считываемым по другим причинам. В этих условиях язык тела стал наиболее надежным способом невербальной коммуникации как для учителей, так и для учащихся.
Жесты, походка и поза
Умение адаптировать язык тела к разным ситуациям играет важнейшую роль в достижении социального успеха на протяжении всей жизни. Перед моими глазами до сих пор стоит Рикардо, девятилетний ребенок из начальной школы, где я вел научные наблюдения в нескольких классах. Его способность использовать выразительную жестикуляцию помогла ему стать лидером, популярным среди детей. Когда подошло время выбирать капитана школьной футбольной команды, кандидатура Рикардо не вызвала никаких сомнений. Если игра складывалась удачно, он бегал вокруг товарищей, заражая всех энтузиазмом, подбадривая и размахивая руками, показывая зрителям победный жест — большой палец вверх, хлопая игроков по спине или ударяясь с ними ладонями в знак одобрения («дай пять»). Когда команда проигрывала, он мог поднять дух игроков с помощью выразительного пожимания плечами, будто говоря: «Вы сделали все, что могли!» — или воздев руки над головой в жесте «Давай, давай», чтобы снова вызвать у них энтузиазм. Несмотря на его мастерство как игрока, я сомневаюсь, что Рикардо выбрали бы на роль лидера, если бы он не был так же искусен в использовании невербального языка для объединения и воодушевления команды.
Исследования также показывают, что люди, которые умело и часто используют жестикуляцию при общении, создают впечатление более убедительных и привлекательных собеседников и легче сходятся с другими людьми. В своей популярной лекции «Язык тела формирует вашу личность», прочитанной в 2012 году в рамках TED-конференции, социальный психолог Эми Кадди утверждал, что двухминутное пребывание в «сильной позе» (также «властная поза»), позволяющее
Ознакомительная версия. Доступно 12 страниц из 60
