Ознакомительная версия. Доступно 11 страниц из 53
она будет балластом для всего подразделения».
Командир согласился, потому что девушка не смогла бы успешно участвовать в операциях (на самом деле – только мешала). Несоответствие базовым физическим требованиям к солдатам невозможно устранить, и даже временный перевод на бесперспективную работу в офисе был бы абсолютно бесполезен.
Если вы будет нести на себе эту девушку только потому, что не хотите ее бросить, то подведете всю команду. Если вы объявите ей, что она не подходит для данной работы и она не уволиться сама, то уволить ее должны будете вы. Иногда увольнение по собственному желанию – не вопрос чести или эгоизма, а способность человека адекватно оценить свои силы. Сын моего друга играл в футбольной команде. Когда ему исполнилось двадцать, он признался мне: «Я не тяну», но был уже конец сезона, и ему дали причитающийся трофей. Парень был оскорблен, потому что понимал, что не заслужил этот трофей и тот ничего не значит. Подумайте о других детях, которые тоже «не тянут» и также получают призы. Сколько из них понимают, что призы им дают просто по факту участия в игре?
Некоторые люди считают, что заслуживают свое рабочее место только потому, что приходят в офис.
Нужно объяснить минимальные требования и препятствия, из-за которых человек не сможет работать в вашей компании. Или честно сказать, что он не подходит для данной должности.
Разумеется, есть более мягкие и щадящие способы увольнения.
Командир спецназовцев очень редко увольняет членов команды на людях. Когда человек не подходит, все понимают, что рано или поздно его уволят. Когда он вдруг исчезает, то у команды сразу возникают вопросы.
Обычно командир старается развить сильные стороны подчиненного, чтобы подтолкнуть его к росту. Он не будет кричать, что тот сделал что-то неверно, но попытается помочь ему исправить ошибку.
В мире бизнеса у вас может быть команда из девяти человек, и каждый из них будет знать, кто выкладывается по полной, а кто работает вполсилы. Увольнение слабого звена может навредить командному духу, поэтому лучше вежливо поговорить, а потом избавиться от человека без скандала.
Установите предельный срок. Если ваш консультант плохо работает, а вы все ждете, когда он исправится, то остальные члены команды могут обвинить вас в фаворитизме. Объясните сотруднику: «В этом месяце вы работали на 3 по 10-балльной шкале. Если в следующем месяце у вас будет меньше 5, то я попрошу вас перейти на другую позицию». Поверьте, если вы не поставите такой ультиматум, это сильно уронит вас в глазах остальной команды.
Механика лидерства в команде
• Понять вашу роль.
• Все люди в команде должны смотреть в одном направлении – только так можно выполнить миссию команды.
• Будьте искренним: почтительность – это двухсторонний меч.
• Учитывайте различия.
Понимание роли
Управлять – это синоним слова «контролировать», а вести – «направлять».
Учитывайте это при обсуждении разницы между управлением и ведением. Мой учитель в школе SERE, отставной спецназовец Ричард Картрайт, говорил, что армия создает менеджеров, а не лидеров. В армии люди учатся раздавать приказы и беспрекословно их выполнять, но для спецназовцев это не подходит. Можно быть сильным лидером, но никого не вдохновлять, поэтому надо отличать лидерство с умением убеждать от обычного управления.
Лидерство – это в том числе способность создать команду мечты, которая принесет вам славу. Задача лидера – дать возможность хорошо сделать свою работу каждому члену команды.
Хороший командный лидер устраняет препятствия на пути своих сотрудников. Он не говорит, как надо делать работу, но устанавливает цели, передает бразды правления и спрашивает, что еще нужно для результата. Именно так действует эффективный лидер команды спецназовцев.
Если человек начинал в команде как медик, а затем его назначили лидером, то от роли медика ему придется отказаться, иначе он не построит доверительных отношений с человеком, пришедшим на его место, и не даст ему расти. Лучше всего обучение проходит при озарении. Чтобы новый медик пришел к правильному выводу, лидер задает ему пять вопросов по одноименной методологии. У лидера больше знаний и опыта по медицинской части, поэтому если новичок не справится, тот проконсультирует его в частном порядке.
Аналогичным образом специалист по продажам, ставший лидером команды, должен отказаться от роли продавца и выполнять роль наставника. Если у него это не получится, то он задушит собственного ребенка.
Однако человек в роли лидера может зайти слишком далеко. Устраняя все препятствия на пути своей команды и защищая ее во что бы то ни стало, он перестанет учитывать недостатки ее участников и забудет о ее главной цели.
Ваш девиз должен звучать так: «Сначала цель, потом люди». Если команда не выполнит миссию, то это будет катастрофой для всех ее участников.
Не дайте команде развалиться
Когда команда собрана, необходимо следить за ее базовыми линиями. Если вы заметите, что участники теряют связь друг с другом, подключайте межличностные отношения. При необходимости можно временно поступить как командир спецназовцев, который заставил команду объединиться против себя. У нас не было ненависти к нему, мы его уважали, но он делал так, что каждый из нас видел в свой задаче общую ответственность и эмоционально не отстранялся от товарищей. Наша команда объединилась и обрела общую перспективу. Это эффективный, хотя и опасный прием.
Не станьте жертвой почтительности
Почтительность – это двухсторонний меч.
Чувствуя всеобщее уважение, вы начнете почивать на лаврах и прекратите развиваться и расти. В таком случае авторитет лидера падает, а иногда и полностью исчезает даже быстрее, чем у рядового сотрудника, которого считают всезнайкой.
Вы можете всю жизнь заниматься заключением контрактов, и все будут думать, что вы профи в этой области. При этом у вас может не хватать знаний по каким-то темам, но пока вы сами в этом не признаетесь, об этом может никто не узнать.
Представьте, что вы глава юридического отдела крупного концерна. Готовы ли вы добровольно заявить о том, что некомпетентны в какой-то области? Природа человека такова, что если к нему относятся с почтительностью, которой он не заслуживает, то он не будет сам себя разоблачать.
Как бы вас не уважали окружающие, надо признавать, что вы чего-то не знаете или не умеете, и пытаться заполнить этот пробел в знаниях и навыках. Иначе ваше лидерство будет не совсем честным. На совещаниях полезно давать сотрудникам возможность оценить вашу работу и посоветовать меры по ее улучшению.
Если вам нужно построить взаимоотношения с человеком, которого уважают как лидера или самого умного сотрудника, то тщательно выбирайте момент и аудиторию, когда будете
Ознакомительная версия. Доступно 11 страниц из 53
